Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Teslimatında İletişim Ve Sorumluluk Eksikliği

ID:33543873

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimatında İletişim Ve Sorumluluk Eksikliği

Sinem

Aras Kargo

01 Eylül 2025 17:43

107

Aras Kargo'dan kargomu beklemekteyim. 28 Ağustos Perşembe günü mesaj geliyor ama kargo gelmiyor, kimse de aramıyor. Bugün 1 Eylül, Aras Kargo arıyor; telesekreter konuşuyor ve 'Evde bulunamadığınız için kargonuz teslim edilmedi' diyor. Aradım, kargomu sordum; çözüm merkezine ilettiklerini söylediler. Sürekli evde insan var, zil çalışıyor, telefonum hep yanımda. Ne kimse geldi ne de kimse aradı. Tüm kayıtlarıma baktım, o gün kimse aramamış. Yurt dışından 15 gündür beklenen kargo, işini ciddiye almayanlar yüzünden bana geri iade olarak yüklemeye alındığını söylüyorlar. 'İndirin yüklemeden' diyorum, indiremiyorlar, inanamıyorum. Çocuklarıma okul için gerekli şeyleri aldım ve bu durum yüzünden iade mi gidecek? Her yere şikayet edeceğim. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

Aras Kargo

01 Eylül 2025 17:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Sinem A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33543873 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo'nun Sürekli Evde Yoksunuz Deyip. Kargo Dağıtmaması

Pınar

Aras Kargo

02 Eylül 2024 23:59

358

Aras Kargo Pazartesinden beri kargo bekliyorum. Evden dışarı çıkmıyorum. Bugün bir mesaj geliyor evde olmadığınız için kargo teslim edilmedi. Sen kapıma gelmedin ki benim evde olup olmadığımı bilesin ne aradılar ne başka bir şey ben ömrüm boyunca ben böyle bir kargo şirketi görmedim. Kargo dağıtıcıl...

Aras Kargo'nun Teslimat Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Tuğçe

Aras Kargo

11 Haziran 2025 14:12

1.288

Aras Kargo firması, teslim edilmesi gereken kargomu eve gelip olmadığımız için teslim etmedi. Ne bir arama yaptı, ne de kendileri ya da üst katımıza bir sorma veya bırakma yaptı. İki gündür aynı şekilde mesaj geliyor: 'Geldik, evde bulamadık.' İnsanları bir ararsınız, evde yoksunuz, geldik dersiniz....

1 Destek

Aras Kargomu Teslim Etmedi Kargom Kayıp

Yasemin

Aras Kargo

08 Ekim 2023 11:36

103

18 Eylül'de teslim edildi diye gözüken kargoyu mesaide olduğum için teslim alamadım. Kargo şubesi ne aradı ne iletişime geçti. Teslim edildi diye mesaj attı. Şubeye asla ulaşamadım. Kime nereye bıraktı bilmiyorum. Apartmanda kimseyi tanımıyorum Aras Kargo'yu defalarca aradım en kısa sürede dönülecek...

Aras Kargo Alıcı Kabul Etmiyor Bahanesiyle Kargom Teslim Edilmiyor

Merve

Aras Kargo

16 Ekim 2023 16:03

229

Kargoyu getiren beyefendi telefonumu arıyor ve ben toplantıda olduğum için ulaşamıyor sadece 2 dakika sonra geri arayan numaraya geri döndüğümde telefonum bilerek açılmıyor getirmemek adına ve 3 iş günü içinde almazsak iade olacağı söyleniyor. Kargom evime 12 Ekim perşembe getirildi ogün bana ulaşıl...

Aras Kargo Alıcı Kabul Etmiyor Bahanesiyle Kargom Teslim Edilmiyor

1 Destek

Ender sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo'nun Yetersiz Hizmet Süreci

Ender

Aras Kargo

06 Şubat 2025 20:21

207

"Aras karga müşteri temsilcisi ebru hanım beni aradı ve konu ile ilgileneceğini söyledi. Akabinde birkaç defa arayarak süreç hakkında bilgi verdi. Ve sonunda kargomun tarafıma teslimini sağladı. Son olarak da arayıp kargomun tarafıma ulaşıp ulaşmadığını teyit etti. Kendisine nezaketi ve işine gösterdiği saygıdan dolayı çok teşekkür ederim."

Öne Çıkan Konular