Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nehir sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

03 Ekim 18:47
171

3 Ekim tarihinde Aras Kargo Sütlüce Şubesi üzerinden beklediğim 5721******110 numaralı kargom adresime teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargom şubeye götürülmüş. Bu durumu ikinci kez yaşıyorum ve her seferinde mağdur oluyorum.

Kargo takibini yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım fakat çağrı merkeziyle bağlantı kuramadım, telesekreter ise sadece şube adresine gitmem gerektiğini söyledi. Kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunun tekrarlamaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

03 Ekim 18:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Nehir
04 Ekim 13:44

Gerçekten çok yazık, sabah aradılar ve işlem sağlayacağız kontrol ederek sizlere döneceğiz teslimatınız gerçekleştirilecek dendi. Hala dönüş gelmediği için kargo takip numarası üzerinden sorguladım ve gene "uğrama notu bırakıldı" olarak mesaj mevcut sabahtan beri evden çıkamadım bekliyorum gerçekten çok kötü bir firma.

Nehir
06 Ekim 10:26

Hafta sonu diye bilgilendirme sağlanmadı olarak düşündüm fakat henüz bir dönüş mevcut değil belirtilen numaralar üzerinden canlı biriyle görüşmek imkansız. Yalnızca telesekreter mevcut.

Nehir
06 Ekim 17:51

Ürünümü bugün teslimat için yola çıktı haber bile verilmedi, kargodaki çalışan kargoyu teslim etmekte zorlandı o kadar değişik bir işlem sağladılar ki adam bir yerleri arayarak teslim edebildi. Bugün ürünü getiren kişiye yalnızca teşekkür etmekteyim. Pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Melek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Melek
25 Şubat 13:51
510
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
2
Serpil sonuçtan memnun değil

Adresime Kargo Teslimatı Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Ve Şube Sorunumu Çözmüyor

Serpil
23 Ekim 19:40
91
adresime-kargo-teslimati-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-ve-sube-sorunumu-cozmuyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Ücret Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Muhammed
07 Ağustos 17:36
316

Kargo Teslimatında Yaşanan İletişim Sorunu Ve Saygısız Davranış

Baybars
06 Ekim 12:32
87
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri