Ana Sayfa
Aras Kargo
Kurye
Aras Kargo Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

ID:33802711

Kader sonuçtan memnun değil

Aras Kargo Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Kader

Aras Kargo

29 Eylül 2025 00:56

348

Trendyol üzerinden kredi kartıyla satın aldığım ürünüm, Aras Kargo Antalya Eski Sanayi Şubesi tarafından 3 haftadır teslim edilmiyor. Ürünüm yola çıktı bilgisi verildikten sonra, kurye her seferinde farklı adreslere gidip, adreste bulunmadığıma dair fotoğraf sunarak ürünü şubeye geri götürüyor. Oysa adresim eksiksiz ve doğru; çağrı merkeziyle de teyit ettik ve başka kargo firmalarından sürekli sorunsuz teslimat alıyorum.

Bu süreçte defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, geri bildirim oluşturdular fakat bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ben tekrar tekrar aramak zorunda kaldım ama hiçbir sonuç alamadım. Şubede bilerek bekletildiğini düşünüyorum ve kuryelerin adrese gelmeden teslim edilemedi gösterip sahte kanıt sunduğuna inanıyorum.

Ürünümün kesinlikle iade edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Bir daha Aras Kargo ile kesinlikle çalışmak istemiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

aras-kargo-teslimat-sorunu-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Destekleyenler

Hilal

1 Destek

Aras Kargo

29 Eylül 2025 00:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Kader V. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33802711 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve İletişim Eksikliği

Fatma

Aras Kargo

18 Şubat 2025 23:25

465

Trendyol'dan aldığım ürün Aras Kargo ile adresime gelmek üzere yola çıktı. Antalya eski sanayi şubesinden 14.02.2025 tarihinde dağıtıma çıktı. Kuryedeki şahıs, ismini kargo takipten gördüğüm "a*******", telefonla arayarak adrese geldim ancak eviniz 5. Kat çıkaramam aşağıya birine bırakayım dedi. Şah...

Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve İletişim Eksikliği

1 Destek

1 Yorum

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo İle Teslimat Sorunu: Yanlış Adres Ve Eksik Teslimat

Murat

Aras Kargo

25 Mart 2025 21:28

256

"Bu şubeden bir daha hiç kimsenin böyle bir sıkıntı yaşamayacağını belirtti. Teşekkürler..."

Aras Kargo İle Teslimat Sorunu: Yanlış Adres Ve Eksik Teslimat

Aras Kargo Kurye Teslimat Yapmama

Serkan

Aras Kargo

25 Eylül 2024 16:47

721

Trendyol'dan aldığım ürünü Aras Kargo'ya veriler teslim edilmesi üzerine yola çıktı ve şubeye gelip oradan dağıtıma çıkmadan eve gelmeden önce mesaj atıp tekrardan geldik, evde yoktunuz, şubeden 3 iş günü içerisinde alın yoksa iade olacağını söylediler. Ben kargoyu şubeden teslim değil, eve teslim o...

1 Destek

Bilgim Dışında İade Aras Kargo Pişmanlık

Sevilay

Aras Kargo

12 Ocak 2024 06:37

723

Trendyol'dan verdiğim siparişim dağıtıma çıkmadan bilgim dışında iade edilmiş. Aras Kargo'dan adresinize teslim edilmek üzere yola çıktık diye mesaj geldi ardından 2 saat sonra adresindeyiz diye mesaj geldi fakat o gün Aras Kargo'dan ne arandım ne de ürünümü teslim aldım aradan birkaç gün geçtikten ...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Adresteyim Dememe Rağmen Kargoyu Şubeden Alın Diyor!

Gizem

Aras Kargo

28 Aralık 2023 02:05

836

Aras Kargo adresteyim işaretlememe rağmen şubeden alınacak ibaresi ile kargomu teslim etmedi. Aras Kargo Antalya'da yaşadığım bölgeye bakan şubesini kapattığı için sürekli bu sorunu yaşıyorum artık yeter. Sizin şube kapatmanız biz müşterileri ilgilendirmiyor Trendyol'daki mağazalar ile çalışıyorsunu...