Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Tolga · 2025-08-25T16:16:04+03:00

Aras Kargo ürünlerimi teslim etmiyor. Konu ile ilgilenilmiyor. Temu'dan sipariş etmiş olduğum ürünlerim 21 Ağustos'ta Aras Kargo Feshane şubesine gelmiş olup aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemektedir. Geri dönüş yapmıyor ve sorunu çözmüyorlar

Aras Kargo

Sayın Tolga T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33474613 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Tolga

Teslim edilmeyen kargom ile alakalı müşteri hizmetlerini aradım ve bana adres bilgileri eksik diye not düşüldüğünü söylediler ancak şube ile görüştüğümde adrese geldiklerini, kod almak için bana ulaşamadıklarını ilettiler, ancak bana bir kod gelmedi ayrıca iş yerimde kargo bölümü var ve görevli Aras Kargo'nun zaten gelmediğini iletti. Şube sistemine ayrı not, merkeze ayrı not düşerek işlerini yapmıyorlar.