to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Etmedi Ve İletişim Kurmadı
Aras Kargo evde olmama rağmen kargomu teslim etmedi. Herhangi bir iletişime de geçmediler. Hep aynı sorunu yaşıyoruz; kardeşimin kargosunu da şikayet edince getirdiler. Kargoyu getirmeleri için şikayet etmemiz gerekiyor herhalde. Normal olarak getiremiyorlar. Bıktım bu Aras Kargo.
Gelişme
Aras Kargo kargomu teslim etmedi. Adreste olmama rağmen günlerce adreste bulunamadı, adres yetersiz bahaneleriyle kargomu şubede beklettiler. Sonra da benden habersiz kargomu iade etmişler. Şubeyi aradım neden yalan yere adreste değilsiniz, adres yetersiz dediniz diyorum iade olmuş kargonuz diyor. Kargoyu teslim etmeyecekseniz niye kargo şirketisiniz siz deyince de yüzüme kapattı bir hanımefendi. Aynı olayı kardeşimde de yaşadık. Yine kargoyu teslim etmediler.
Sayın Ayşenur U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36427824 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
