Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Teslim Etmedi Kayıp Paket Ve İade Talebim

ID:35681308

Aras Kargo Teslim Etmedi Kayıp Paket Ve İade Talebim

Didem

Aras Kargo

08 Nisan 17:37

153

30.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum, Aras Kargo ile gönderilen 6407 3979 8246 4 takip numaralı kargom için Gaziantep Karataş şubenize bağlı kurye beni telefonla arayarak ürünü eve çıkaramayacağını, kargo dolabına bırakacağını söyledi. Kargo dolabına bırakmak için benden teslimat kodunu istedi; “eve çıkarmayacağı, aksi halde kargonun geri döneceği” söylendiği için kodu vermek zorunda kaldım.

Kodu vermeme rağmen ürün ne kargo dolabına bırakıldı ne de adresime teslim edildi. Bunun üzerine satıcı ile iletişime geçtiğimde, satıcıya Aras Kargo tarafından ürünün teslim edilmediği, edileceği bilgisinin verildiğini öğrendim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Aras Kargo şikayet hattını aradığımda ise teslimat kodunu verdiğim için herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi ve mağduriyetimle baş başa bırakıldım. Şu an ne elimde ürünüm var ne de süreçle ilgili somut bir çözüm sunuluyor.

Ürünümün acilen bulunarak adresime teslim edilmesini veya ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

08 Nisan 17:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Didem K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35681308 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Didem

09 Nisan 17:03

Bana yine kod verdiyseniz yapabileceğimiz bir şey yok diye dönül yapıyorsunuz

Didem

18 Nisan 18:08

Şikayetimle asla ilgilenmediler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo Yüzünden 2.000₺ Zarar Ettim!

Atilla

Aras Kargo

20 Kasım 2025 11:55

161

20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, Aras Kargo Gaziantep Şahinbey Karataş şubesi tarafından bana hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Kargo takip numaram: 5745*******84. Evime gelinmedi, telefon numaram aranmadı ve hiçbir şekilde bana ulaşılmadan kargom iade edildi. Bu süreçte hem A...

teslim-edilmeyen-kargo-yuzunden-2000-zarar-ettim-2.jpg

teslim-edilmeyen-kargo-yuzunden-2000-zarar-ettim-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmemiş Kargo İçin Acil Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi

Nadide

Aras Kargo

27 Aralık 2025 16:45

228

19.12.2025 tarihinde Aras Kargo’dan tarafıma ait gönderi için “paketiniz teslim edildi” mesajı geldi; ancak o tarihten bu yana adrese herhangi bir teslimat yapılmadı ve adresime gelen hiçbir kargoda söz konusu pakete rastlanmadı. Konu ile ilgili olarak Aras Kargo ile 3‑4 kez telefon görüşmesi yaptı...

Ayşe sonuçtan memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslim Edilmemiş Kargo ve Acil Maddi Mağduriyet Talebi

Ayşe

Aras Kargo

14 Mart 23:25

283

"Teşekkürler"

Aras Kargo Teslim Edildi Denilen Kargom Bana Ulaşmadı

Hūseyin

Aras Kargo

09 Aralık 2025 19:22

124

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, Aras Kargo ile tarafıma gönderilmiş olmasına rağmen bugün telefonuma “5761312467879 numaralı kargonuzu h**** d**** (Kendisi) teslim ettik” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, ne kapıma gelen oldu ne de telefonla aranıldım....

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şubeye Yönlendirme Sorunu

Fulya

Aras Kargo

11 Ocak 19:47

307

10.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 426 598 362 8 numaralı siparişim için tüm gün evde olmama rağmen ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arandım. Buna rağmen “Sizi evde bulamadığımız için kargonuzu teslim edemedik, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde ...