Aras Kargo Subaşı Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanlış Teslim Bildirimi

Aras Kargo Samsun Subaşı şubesi üzerinden 6405973254818 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 4 parça üründen oluşan gönderimin 1 parçası, 28 Mart’ta teslim edilmesi gerekirken 30 Mart’ta teslim edildi; kalan 3 parçam için ise aynı gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak teslimat yapılmadı.

Subaşı Aras Kargo şubesini aradığımda, sevkiyatın “yarım yapıldığı” için ürünlerimin teslim edilemediği, 31 Mart’ta teslimat yapılacağı söylendi. Daha sonra mesajla yine teslimat bilgisi verildi fakat teslim gerçekleşmedi. 1 Nisan’da bu kez araç beklendiği, teslimatın o gün yapılacağı ifade edildi; buna rağmen tekrar teslimat yapılmadı.

Tüm bu aksaklıklara ek olarak, aldığım firmaya ürünlerin “teslim edildiği” bilgisi paylaşılmış ve bu nedenle kargo takibi de sağlıklı şekilde yapılamamaktadır. Subaşı şubesini aradığımda telefona çıkan görevli bayandan dağıtımın şirket numarasını talep ettim, ancak bu bilgiyi de paylaşmadılar.

28 Mart 2024 – 2 Nisan 2024 tarihleri arasında devam eden bu süreçte mağdur edildim. Ürünlerimin eksiksiz ve tam bir şekilde, en geç 2 Nisan sabah saatlerinde tarafıma teslim edilmesini, yanlış “teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.