Aras Kargo Stajyer Ehliyetli Sürücünün Dar Alanda Çarpması Ve Umursamaz Tutumu
14.07.2026 tarihinde saat 14.44 civarında Başakşehir Mahallesi’indeki sitemizin içerisinde, Aras Kargo Başakşehir Dağıtım Şubesi’ne ait olduğunu beyan eden, üzerinde Aras Kargo yazan beyaz renkli 06 drz 571 plakalı minibüs, site içerisinde park halinde duran aracıma çarparak maddi hasara sebep oldu. Aracı kullanan kişinin henüz stajyer ehliyet sahibi olduğu, yaklaşık iki aydır ehliyeti bulunduğu ifade edildi. Buna rağmen bu kişinin site içinde dağıtıma çıkartılması ve bu kadar dar bir alanda araç kullanmasına izin verilmesi beni son derece rahatsız etti. Araç da oldukça eski ve yıpranmış, adeta artık kullanılmaz halde olmasına rağmen hala dağıtım aracı olarak kullanılıyordu.
Kazayı yapan sürücü, olayı ciddiye almak yerine, pişmiş kelle gibi sırıtarak “Sigortadan yaptır” şeklinde umursamaz bir tavır sergiledi. Olaydan hemen sonra şubeye gittiğimde, kendisini sürücünün abisi olarak tanıtan A**** Ç**** isimli kişiyle görüştüm. Bana, site içinde park halindeki araca çarpmalarını “kader, olabilir böyle şeyler” diyerek geçiştirdi ve sorumluluk almak yerine adeta olaydan sıyrılmaya çalıştı. Sadece tutanak tutmaktan bahsedildi, hasarın nasıl ve ne şekilde karşılanacağına dair net, yapıcı, güven veren bir yaklaşım gösterilmedi.
Park halinde, kurallara uygun duran aracıma, tecrübesiz ve stajyer ehliyetli bir sürücünün, yıpranmış ve bakımsız bir araçla çarpması sonucu oluşan maddi hasarın, Aras Kargo tarafından eksiksiz ve zaman kaybetmeden karşılanmasını istiyorum. Ayrıca bu sürücü ve kullanılan araç hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle site içi gibi riskli alanlarda görev yapan personelin ehliyet durumu ve tecrübesinin daha sıkı denetlenmesini, araç filolarının güvenlik açısından gözden geçirilmesini ve benzer kazaların önlenmesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ferdi Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36535208 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü




















