to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatı Geciken Kargo Hakkında Bilgilendirme Ve Çözüm Talebi
Aras Kargo Sanbir şubesinden şikayetçiyim. İçerisinde ayakkabı bulunan ve takip numarası 5753*******96 olan kargom 4 gündür “dağıtımda” görünüyor ancak hala tarafıma teslim edilmedi.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak kargomun dağıtımda olduğu söyleniyor fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor. Aynı bilgi günlerdir tekrar edilmesine rağmen somut bir adım atılmıyor.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34380440 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
