to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Mezitli Şubesi Yanlış Birleştirilen Poşetler Nedeniyle 10 Bin TL’lik Maddi Zarara Yol Açtı
7 Ekim 2026 tarihinde kurye gelmiyor şikayetimden sonra adresime gelen Aras Kargo kuryesine, üç farklı adrese gidecek şekilde üç ayrı poşette değerli evrak kargosu teslim ettim. Buna rağmen tüm poşetler tek poşette birleştirilerek tek firmaya gönderilmiş ve kargolarım yanlış adrese gitmiştir. Bu durumdan tamamen tesadüfen haberim oldu.
Bu hatalı işlem nedeniyle yaklaşık 10.300 TL civarında maddi zarara uğradım. Kargo teslimi sırasında poşetleri ve alıcıları özellikle ayrı ayrı belirttiğim halde böyle bir özensizlik yapılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca daha önce yaptığım kurye gelmiyor şikayetim nedeniyle Mezitli şubesinin bu sürece daha da dikkatsiz yaklaştığını düşünüyorum.
Aras Kargo’nun ve özellikle Mezitli şubesinin süreçlerini ve personelini bu tür hatalar tekrar etmeyecek şekilde düzeltmesini ve oluşan maddi zararımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Zeki C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37355530 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
