Aras Kargo Kurye Gerçek Dışı Teslimat Bildirimi

Aras Kargo Silifke şubesine bağlı dağıtım bölgesinde, 6513251513780 takip numaralı (Trendyol teslimat no: 10967379973) gönderimle ilgili şikayetçiyim. Üç gündür her gün “kargonuz bugün teslim edilecek” şeklinde SMS alıyorum ancak kurye adresime gelmiyor ve bir kez bile beni aramadı. Bugün de yine “teslim etmeye çalıştık ama teslim edilemedi” mesajı geldi. Bu doğru değil, çünkü o saatlerde evde olmama rağmen kimse gelmedi.

Kurye, daha önceki teslimatlarda da olduğu gibi kargoyu evimin hemen yanındaki Koç Market’e bırakabilir, bunu kendisi de gayet iyi biliyor. Buna rağmen hiçbir deneme yapılmadan sistemde “teslim edilemedi, şubede bekliyor” kaydı düşülüyor. Eklediğim ekran görüntülerinde de teslim edilemedi ve şubede bekliyor mesajları açıkça görülmektedir.

Kapıya teslim için ücret ödedim. Şubeniz şehrin diğer ucunda ve oraya gitmem hem zaman kaybı hem de gittiğimde paketin orada olacağının bir garantisi yok. Bu, Aras Kargo ile yaşadığım ilk benzer sorun değil; daha önceki bir siparişimde de aynı durumu yaşadım ve yine mağdur oldum.

Kargomun en kısa sürede adresime ya da Koç Market’e bırakılarak teslim edilmesini, ayrıca hiçbir fiili teslimat denemesi olmadan sistemde gerçek dışı “teslim edilemedi” girişi yapan kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.