to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kayseri Transfer Merkezinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Aras Kargo’nun Kayseri transfer merkezinde bekleyen 6348087436359 takip numaralı kargom 5 Şubat tarihinden bu yana “transfer merkezinde” görünüyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Konu ile ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgileneceklerini söylediler; ancak 13 Şubat’tan bu yana ne bir geri dönüş yapıldı ne de benimle iletişime geçen oldu.
Bu kadar uzun süren gecikme ve ilgisizlik nedeniyle, söz konusu gönderinin işlem görmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İrem Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35229033 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Her sizinle iletişime geçtiğimde aynı yanıtı veriyorsunuz. Günlerdir ilgilenmenizi bekliyorum. En kısa sürede sorun çözülmediği takdirde daha üst mercilere başvuracağım
