to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Erzurum Hınıs şubesinden İstanbul Beykoz şubesine gönderilen, 5209722793405 takip numaralı kargonun alıcısıyım. Kargoyu gönderen kişi, Erzurum’da çiftçilik yapan kayınpederimdir. Kargonun içinde benim ve ailemin bir yıllık kahvaltı ihtiyacını karşılayacak, yaklaşık 20-25 bin tl değerinde bozulacak gıda ürünleri bulunuyordu.
Aynı tarihte, aynı firma aracılığıyla İstanbul’daki üç kuzenime de benzer ürünler gönderildi ve onların kargoları 17.11.2025 tarihinde sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak benim kargom beş gündür kayıp ve teslimat sorgulamasında hiçbir hareket görünmüyor. Ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle hem ailem hem de kayınpederimin emeği boşa gitmiş oldu.
Yaşadığım sorunla ilgili Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Muhtemelen ürünlerim bozulmuş, ekşimiş ya da küflenmiştir. 5 ya da 6 günde sağlam kalacaklarına inanmıyorum. Kısacası bir yıllık emekler çöpe gitti. Mağdur oldum ve ciddi maddi zarara uğradım.
Bu saatten sonra kargomun bulunmasını beklemiyorum; ürünlerim bozulduğu için ücret iadesi ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
25 Ekim 2025 Cumartesi günü Aras Kargo tarafından kargomun adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün, 30 Ekim 2025 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat veya bilgilendirme yapılmadı. 5205*******74 numaralı kargomun teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle mağdur oldum. Kar...
03.09.2025 tarihinde kargoya verilen siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişi verdiğim firma adres bilgilerimi doğru olarak sisteme girdiği halde, Aras Kargo Örnek şubesinden giriş yapan görevli yanlış bir teslimat adresi kaydetmiş. Kargomun içinde tamamen bozulabilecek gıda ürünleri b...
Son zamanlarda Aras Kargo ile yaptığım tüm gönderilerde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Özellikle son gönderimde, ürünüm teslim edilmesi gereken tarihten yaklaşık 25 gün sonra, farklı ürünlerimle birlikte ve geç olarak elime ulaştı. Bu süreçte hem ben hem de karşı taraf mağdur olduk; ürünün iade...
27.09.2025 tarihinde, 5198*******19 takip numaralı şahıstan gönderilen paketim Aras Kargo tarafından teslim edildi. Paket elime ulaştığında dış ambalajı tamamen hasarlıydı ve içindeki ürün de zarar görmüştü. Teslimat sırasında bu durumu kargo görevlisine ilettim ancak “bizim yapacak bir şeyimiz yok”...
Aras Kargo’nun Hınıs/Erzurum şubesinden uzun süredir memnun değilim. 5728*******25 numaralı ve 5243 teslim kodlu kargom için '2 saat içinde adresinize teslim edeceğiz' şeklinde mesaj gelmesine rağmen, kargom adresime teslim edilmedi ve şubede bekletiliyor. Bu durum sadece bugüne özel değil; şubenin ...
Yorumlar