to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Hekimdağ Şubesi (Eskişehir) ile yaşadığım sorunlar artık dayanılmaz bir hal aldı. Daha önce üç kez kargom kaybedildi ve şimdi de kargomu dağıtıma çıkarmıyorlar. Özellikle ertesi gün teslim edilmesini belirtmeme rağmen, sistemlerine düşmediği gerekçesiyle işlem yapılmadı ve tekrar çıkartamayacaklarını söylediler.
Bu süreçte hem maddi kayba uğradım hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde saygısız ve üstten bakan bir tavırla karşılaştım. Böyle bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Aras Kargo’nun bu tür hataları tekrar etmemesini, kargolarımın kaybolmamasını, yaşananlar için özür dilenmesini ve ilgili şubenin denetlenmesini talep ediyorum.
Dün beklediğim bir kargonun, bana yakın bir Aras Kargo teslim noktasına (Kargo dolabı) teslimini talep ettim. Akşam üzeri bir telefon aldım. Telefonda, Aras Kargo Hekimdağ (Eskişehir) şubesinden arayan bir kadın, kargomun, kargo dolabındaki meşguliyet nedeniyle farklı bir teslimat noktasına bırakıl...
26 Eylül teslimat tarihli 5198*******61 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığı söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Şu anda Aras Kargo Hekimdağ şubesinde bekletiliyor ve kargonun tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum. Şube çalışanlarının ilgisizliği ve işlerini düzg...
Sayın Yetkili, Tarafıma teslim edilmesi gereken bir kargonun, telefonla aranmış olmama rağmen teslim edilemediğini öğrendim. Ancak kargo takip sisteminizde bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yer almamaktadır. Bu durum, hem bilgilendirme eksikliği hem de sistemsel bir sorun olduğunu göster...
Aras Kargo, 5 gün önce teslim edildi diye mesaj göndererek bulunduğum adrese dahi gelmeden kargomu kaybetti. Defalarca bildirmeme rağmen ve 2 adet şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir şekilde iletişime geçmediler. Müsait olmadığım bir saatte akşam 7'de cevapsız çağrı bırakılmış, ancak geri ...
Aras Kargo Eskişehir Hekimdağ Şubesi, kargomu getirmediği halde 'geldik, evde yoktunuz, aradık açmadınız' gibi doğru olmayan açıklamalar yapıyor ve kargomu teslim etmeden iadeye düşürüyor. Sisteme girdikleri notta ise 'alıcı dağıtım adresi dışında' şeklinde yanlış bilgiler yer alıyor. Şubeyi aradığı...
Yorumlar