to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Hekimdağ Şubesi Kargo Kaybı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet
Aras Kargo Hekimdağ Şubesi (Eskişehir) ile yaşadığım sorunlar artık dayanılmaz bir hal aldı. Daha önce üç kez kargom kaybedildi ve şimdi de kargomu dağıtıma çıkarmıyorlar. Özellikle ertesi gün teslim edilmesini belirtmeme rağmen, sistemlerine düşmediği gerekçesiyle işlem yapılmadı ve tekrar çıkartamayacaklarını söylediler.
Bu süreçte hem maddi kayba uğradım hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde saygısız ve üstten bakan bir tavırla karşılaştım. Böyle bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Aras Kargo’nun bu tür hataları tekrar etmemesini, kargolarımın kaybolmamasını, yaşananlar için özür dilenmesini ve ilgili şubenin denetlenmesini talep ediyorum.
Sayın Sümeyye T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33631738 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo'dan ulaşıldı ve ürünüm ertesi gün elime ulaştı keşke herkes düzgünce işini yapsa kaybolan kargodan tabii ki haber yok tercih etme şansım olsa Arası seçmem
