Aras Kargo Gecikmesi Ve Kapı Teslimatı Sorunu Nedeniyle Şubeye Gitmek Zorunda Kaldım

Aras Kargo ile ilgili yaşamış olduğum teslimat süreci hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. İnternetten yaptığım alışverişin kargosu pazartesi günü Aras Kargo’ya verildi, perşembe günü ise Akşehir şubesine ulaştı. Farklı bir ilçede yaşadığım için doğrudan şubeye gidip alma imkanım yoktu ve ürünümün ödemesini zaten önceden yapmıştım.

Akşehir şubesini aradığımda kargomun cuma günü dağıtıma çıkarılacağını söylediler. Ancak cuma günü dağıtıma çıkarılmadı, cumartesi de çıkarılmadı, pazartesi de elime ulaşmadı. Pazartesi günü tekrar aradığımda, kargomun dört gündür şubede beklediğini, sanki sorun benden kaynaklanıyormuş gibi bir tavırla ifade ettiler. Daha sonra çarşamba günü dağıtıma çıkarılacağı söylendi fakat bu sırada kargonun geri gönderimi için talep oluşturulduğunu öğrendim.

Ben farklı bir ilçede yaşıyorum ve bugün, 01.09.2026 tarihinde, yaklaşık 30–40 dakikalık yol giderek Akşehir şubesine kendim gitmek zorunda kalarak kargomu teslim aldım. Ayrıca Aras Kargo görevlileri Yunak ilçesine geldiklerinde, belediyenin orada bekleyip kapılara dağıtım yapmadıklarını, insanların oraya gelip almaları gerektiğini söylüyorlar. Bu durumdan Yunak’taki pek çok kişi de rahatsız.

Kargo takip ekranında “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” ve “hafta sonu/resmi tatil” gibi gerekçelerle kayıtlara yansıyan bu süreçte, yaklaşık on gündür kargomun bana teslim edilmemesi, verilen sözlerin tutulmaması ve sorumluluğun bu şekilde üzerlerinden atılmaya çalışılması nedeniyle mağdur oldum. Hem benim yaşadığım bu aksaklıkla ilgili mağduriyetimin giderilmesini hem de Konya/Yunak ilçesine düzenli olarak kapıya teslimat yapılması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.