Aras Kargo Dörttepe Mahallesine Teslimat Yapmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Aras Kargo Muğla Milas şubesi, Dörttepe mahallesine diğer tüm kargo firmalarının dağıtım yaptığı halde dağıtım yapmıyor. 5658*******65 takip numaralı Temu’dan gelen kargomu da teslim alıp hiçbir bilgilendirme yapmadılar. 05.09.2025 tarihinde şubeye gittiğimde, tam o anda Temu’dan “kurye paketi teslim edemedi” şeklinde bir bildirim aldım. Şubedeki çalışanlar ise yaşadığım bölgenin dağıtım alanı dışında olduğunu söylediler. Kurye teslim edemedi denirken, aslında adrese hiç gelinmediği ortaya çıktı ve çalışanlar bu konuda bir açıklama yapamadı.

Daha önce de defalarca aynı sorunu yaşadım. Her seferinde kargomun peşinde koşmak, şubeden gidip kendim almak zorunda kalıyorum. Aras Kargo çağrı merkezini aradığımda ise sadece otomatik bilgilendirme hattında bir problem olduğu söylendi, ancak sorunum çözülmedi ve kargom hala bana ulaştırılamadı. Bir aydır beklediğim spor aletlerime ulaşamıyorum ve bu durum, ayağım sakat olduğu için evde egzersiz yapmamı engelliyor; ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Aras Kargo’dan öncelikle kargomun adresime teslim edilmesini, gecikme için özür dilenmesini ve Dörttepe mahallesinin de diğer kargo firmaları gibi dağıtım alanına dahil edilmesini talep ediyorum.