to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Damlataş Şubesi'nin Dinek Mahallesi'ne Teslimat Yapmaması Ve İletişim Sorunları
Ben Erdinç A******, Alanya Dinek Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Diğer tüm kargo firmaları aldığımız ürünleri evimize kadar getirirken, Aras Kargo Damlataş Şubesi uzun süredir ısrarla Dinek Mahallesi’ne teslimat yapmıyor. Sürekli olarak kargolarımız için şubeye gitmek zorunda bırakılıyoruz.
Son olarak 5767***870208 takip numaralı gönderimde de yine aynı sorunla karşılaştım ve kargo adresime getirilmedi. Aras Kargo’nun iletişim kanalları üzerinden mesaj ile şikayet oluşturmaya çalıştığımda ise şikayet hattının düzgün çalışmadığını gördüm ve sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.
Alanya Dinek Mahallesi’ne, diğer kargo firmalarında olduğu gibi düzenli ve sorunsuz bir şekilde adrese teslimat yapılmasını, bu bölgenin dağıtım kapsamına tekrar alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde internetten vereceğim siparişlerde özellikle Aras Kargo ile gönderim yapılmaması için özellikle dikkat edeceğimi belirtmek isterim.
Sayın Erdinç A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34610660 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
