to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzu Tesettür Giyim’den internet üzerinden ferace siparişi verdim ve ürün Aras Kargo Çorum Hitit şubesi aracılığıyla gönderildi. Bana önce “kargonuz bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj geldi, ardından yoğunluk nedeniyle ertesi gün teslim edileceğine dair ikinci bir mesaj yolladılar. Ertesi gün de kapıda ödemeli olan kargom getirilmedi. Üçüncü gün ben şubeye giderek kargomu teslim almak istedim.
Şubede ürünü teslim almadan önce kontrol etmek istediğimi söyledim ve bunun tüketici hakkı olduğunu önceden özellikle araştırmıştım. Buna rağmen “ürünü kontrol edemezsiniz, biz zaten ürünün parasını aldık, bizim bir kaybımız yok, isterseniz almayın” şeklinde bir cevap verildi ve ürünü kontrol etmeme izin verilmedi. Üslup son derece kaba ve umursamazdı. Aldığım siteyi hemen orada arayıp, yanlarında sorabileceğimi söylediğimde bile “bu bizi ilgilendirmez” diyerek yardımcı olmadılar. Bu tavır ve yaklaşımlar nedeniyle gelen ürünü teslim alamadım; oysa tek isteğim ürünü şubede yanlarında açıp kontrol ederek almaktı.
Kapıda ödemeli gönderilerde ürünün şubede kontrol edilmesine izin verilmemesi ve çalışanların kaba üslubu nedeniyle Aras Kargo Çorum Hitit şubesinden şikayetçiyim. Tüketici hakkım olduğu halde bu hakkımın engellenmesini ve bu saygısız yaklaşımı kabul etmiyorum, süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo Çorum Hitit şubesinin Çorum ili Bayat ilçesine haftada yalnızca iki gün dağıtıma çıkması ve iade sürecinde yaşadığım tutum nedeniyle şikayetçiyim. İade kargomu almaya gelmeleri için özellikle rica etmeme rağmen, kuryenin yaklaşımı ve süreç yönetimi sebebiyle şu an ürünümü iade edememe ve ...
Aras Kargo Zümrüt Şubesi üzerinden bir mağazaya yapmış olduğum iade kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mağazadan aldığım ürünlerden ikisi gelmediği için iade süreci başlattım ve kargom 5 Ocak’ta adresimden Aras Kargo tarafından teslim alındı. O günden bu yana kargomun şubede bekletildiğ...
E‑alışveriş sitesinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Kocaeli Gölcük’teki adrese dağıtıma çıkan kargo görevlisi, evde olmama rağmen kargomu site güvenliğine teslim etmek istemiş; güvenlik personelimiz de ürünü bizzat bana teslim etmesi gerektiğini söylemiştir. Bunun üzerine ku...
İnternet üzerinden bir ürün siparişi verdim. Satıcı firma siparişimi doğru adresime kargolamıştır. Ancak Aras Kargo firması, benim doğru adresim olmasına rağmen, paketin üzerine hatalı şekilde yeni bir adres barkodu basarak kargomu yanlış şubeye yönlendirmiştir. Sipariş hareketlerinde ürün teslim e...
Yorumlar