to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Büyük Paketimi Eve Teslim Etmiyor, Mağdur Ediliyorum
Aras Kargo, aracı olmadığı için kargomu getiremeyeceğini söyledi. 20/05/2025 tarihinde saat 19:07'de, önce '2 saat içinde geliyoruz' diye mesaj geldi. Daha sonra hemen ardından 'geldik, sizi bulamadık' diye mesaj geldi ve 3 gün içinde teslim alınması gerektiği yazıyordu. Evde olmama rağmen, 21/05/2025 tarihinde Aras Kargo Okyanus Şubesi'ni aradım ve mesajı kendilerinin gönderdiğini, çünkü kargomun büyük olduğunu, büyük araçlarının olmadığını ve küçük araçlarının bulunduğunu, bu nedenle kargomu gelip kendim almam gerektiğini söylediler. Ben bunu yapmak zorunda değilim. Acilen kargomun evime teslim edilmesini istiyorum!
Sayın Buse K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32516021 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayetim sonuçlanmadı kargom teslim edilmedi hala bekliyorum sistem açığını kapatmak için dağıtıma çıktık mesajı yollayıp ardından yine geldik bulamadık mesajı yolladılar beni ürünümün acilen teslim edilmesini istiyorum
