Aras Kargo Bulanık Şubesi Gerçek Teslimat Yapmadı Ve Yanıltıcı Notlar Bıraktı

Aras Kargo Bulanık şubesi ile son birkaç aydır özellikle evrak gönderilerimde aynı sorunu yaşamaya başladım. Gönderilerim adresime getirilmeden, sistemde her seferinde farklı bahaneler üretilerek teslimat yapılmamış gibi gösteriliyor.

Bugün tarafıma gönderilen ve takip numarası 6075104373569 olan evrak, adresime hiç gelinmeden “geldik, adreste yoktunuz” benzeri bir notla teslim edilmemiş görünüyor. Oysa tüm gün evdeydim, ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arandım. Bu durum daha önceki gönderilerimde de tekrarlandığı için artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım.

Bugün yaşadığım sorunla ilgili Bulanık şubesine ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise, bana yarım saat içinde şubeye gidip almazsam gönderinin genel merkeze iade edileceği söylendi ve “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde kaba ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Ne teslimat yapılmaya çalışıldı ne de müşteri memnuniyeti adına çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi.

Aras Kargo’dan Bulanık bölgesindeki adresime gönderilerimin gerçekten dağıtıma çıkarılarak düzenli ve zamanında teslim edilmesini, sistemde gerçeği yansıtmayan teslimat notları düşülmemesini ve bu tür bahanelerle teslimat yapılmaması için ilgili personel ve şube hakkında gerekli inceleme ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.