Aras Kargo Balıkesir Kurtdereli Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Kaba Davranış

n11.com üzerinden verdiğim bir sipariş, satıcı firma tarafından zamanında kargoya verilmesine rağmen Aras Kargo Balıkesir Kurtdereli şubesi tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Geçtiğimiz cuma günü teslim almam gereken kargom bugün itibarıyla bir haftayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat gecikmesine ek olarak şubeyle yaptığım telefon görüşmelerinde de ciddi bir saygı sorunu yaşadım. Şubede telefona bakan bayan çalışan son yaptığımız, yaklaşık on dakika önceki görüşmemizde son derece kaba ve ters bir üslup kullandı. Dağıtım çok yavaş ve aksak ilerliyor, ne düzenli bir bilgilendirme yapılıyor ne de gerçekten yardımcı olunuyor. Bazen hatta dahi bağlanamıyorum, bazen de telefonu açsalar bile çözüm odaklı davranılmıyor.

Siparişim N11 üzerinden verilmiş olup, kargom Aras Kargo’ya teslim edilmiş ve bana iletilen takip numarası 65121208661’dir. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu kadar gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca Balıkesir Kurtdereli şubesindeki çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteriyle iletişim dilinin düzeltilmesini talep ediyorum.