Aracla.com’dan Yetkisiz Kiralama Ve Geçiş Ücreti SMS’leri, Ulaşılamayan Çağrı Merkezi

Aracla.com isimli firmadan aracım ya da herhangi bir kiralama işlemim olmamasına rağmen kiralama sürecinde oluşan geçiş ücretlerinin sisteme kaydedildiğine dair SMS’ler almaya başladım. Bugün aynı içerikte iki kez mesaj geldi ve mesajlarda detaylar için bir linke yönlendiriliyorum.

Güvenlik açısından tereddüt etmeme rağmen, gerçekten üzerime kayıtlı bir sözleşme olup olmadığını anlamak için linke tıkladım ancak sistemde herhangi bir kaydım olmadığı için giriş dahi yapamadım. Buna rağmen hâlâ tarafıma kiralama süreci ve geçiş ücreti varmış gibi SMS gönderilmesi, bilgimin ve numaramın izinsiz kullanıldığı izlenimini uyandırıyor.

Mesajlarda belirtilen çağrı merkezini aramayı denediğimde ise hattın kullanıma kapalı olduğu uyarısı alıyorum ve firmaya hiçbir şekilde ulaşıp bu durumun düzeltilmesini talep edemiyorum. Hem tarafıma ait olmayan bir kiralama/işlem varmış gibi kayıt oluşturulmasından hem de çalışmayan bir çağrı merkeziyle muhatap bırakılmaktan son derece rahatsızım.

Telefon numaramın hangi gerekçeyle sistemlerine alındığının açıklanmasını, üzerime herhangi bir kiralama ya da geçiş ücreti kaydı bulunmadığının yazılı olarak teyit edilmesini ve numarama bu içerikte SMS gönderiminin derhal durdurulmasını istiyorum. Aksi durumda hakkımı aramak için yasal süreç başlatacağımı şimdiden bildiriyorum.