to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Arabam.com Sakarya’da Satışım İptal Edildi
16.09.2026 tarihinde Sakarya’daki Arabam.com ekspertiz noktasında 2012 model Toyota Corolla aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Bana verilen yazılı ekspertiz raporunda aracın çeşitli bölgelerinde boya ve değişen parçalar olduğu bilgisi yer aldı.
Bu rapora güvenerek hareket ettik ancak sonrasında hem başka bir ekspertiz firmasına hem de yetkili bayiye giderek aracı yeniden kontrol ettirdim. Yapılan kontrollerde raporda belirtilen şekilde değişen parça olmadığı, boyalı denilen yerlerin de sorunlu olmadığı ifade edildi. Yani Arabam.com Sakarya ekspertiz noktasından aldığım raporun hatalı olduğunu öğrendim.
Bu yanlış ve hatalı rapor nedeniyle aracıma talip olan kişi aracı almaktan vazgeçti. Üstelik ekspertiz ücretini de karşı tarafa göndermek zorunda kaldım ve hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili Arabam.com Sakarya şubesiyle görüştüğümde, yardımcı olamayacaklarını, ustalarının raporunun doğru olduğunu söyleyerek sorumluluk almadılar.
Ekspertiz raporunun yeniden objektif şekilde incelenmesini, yapılan hatanın kabul edilmesini ve bu yanlış rapor nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
