to read complaints and reviews, or file yours.Sorunsuz Araca Ekspertiz Sonrası Aniden Düşen Teklif Güvenimi Sarstı
19 Aralık tarihinde 2021 model Seat Arona fr 110 beygir aracım için arabam.com üzerinden ekspertiz randevusu alarak İstanbul Maslak şubesine gittim. Randevudan önce tüm araç bilgilerini sisteme eksiksiz girdim ve araç için 1291 bin tl fiyat verdiler. Ekspertize girdikten sonra da raporda herhangi bir problem olmadığı, aracın sorunsuz olduğu söylendi.
Ancak ekspertiz sonrası bu kez bana tekliflerinin 1270 bin tl olduğunu ilettiler. Yani hem beni şubeye kadar çağırdılar hem de hiçbir sorun bulunmamasına rağmen verdikleri ilk fiyatı aşağı çektiler. Eğer ekspertizde bir problem çıksaydı fiyat revizyonunu anlayabilirdim; fakat sorunsuz denilen araca sonradan daha düşük fiyat vermeleri güven sarsıcı bir durum oldu.
Bu nedenle arabam.com’un müşteriyi önce yüksek rakamla şubeye çağırıp, sonrasında gerekçe sunmadan fiyat düşürmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu tarz uygulamaların son bulmasını ve benzer durumların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ekspertiz raporu vermiyorlar
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Nihai alım fiyatları; arabam.com üzerinden yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır yada kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi sosyal medya hesaplarımız ve web sitemizden takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz. Son fiyat teklifimizi değerlendirerek, kabul etmemeniz durumunda da herhangi bir ücret ödemeden işlemleri sonlandırabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. arabam.com Müşteri Hizmetleri
Siz insanları ayağınıza çağırıp kafanıza göre teklif veriyorsunuz insanların zamanını çalıyorsunuz bir sıkıntı olmadığını çalışanlarınız söylüyor ve bize merkez böyle teklif verdi diye işin içinden çıkıyor sizde cevap olsun diye boş boş yazıyorsunuz bir bakın bakalım buradaki şikayetlerde hep siz mi haklısınız bir problem olmadığını düşünüyorsunuz bizler fantazi olsun diye mi bunları yazıyoruz Kurumsal falan değilsiniz galericisiniz
