Ekspertizde Aracım Hasar Gördü, Teklif 30 Bin TL Düşük

04.11.2026 tarihinde Tramer ve hasar kaydı sıfır olan 2017 model Fiat 500l Popstar aracımı, saat 15.30 civarında ön değerlendirme için arabam.com Söke ekspertiz noktasına götürdüm. Bana telefonla yaklaşık 816.000 TL civarında ön değerlendirme fiyatı söylenmiş olmasına rağmen, kendi sayfalarında 793.000 TL civarında bambaşka bir ön değerlendirme bedeli görünüyordu. Süreç sonunda ise aracım için verdikleri en yüksek teklif 750.000 TL oldu, bu tutarı zaten oldukça düşük bulduğum için kabul etmedim.

Bu esnada aracın başında kalabalık bir grup vardı ve ekspertiz işlemleri devam ederken aracımın sağ ön kapısında ezilme, boya dökülmesi ve yamulma meydana geldi. Boyasız ve hasar kaydı olmayan aracım, ekspertiz sırasında hasarlı hale geldi. Buna rağmen, araç boyalı hale geldiği için tekliflerinin bir anda 720.000 TL’ye düştüğünü söylediler. Arabam.com için çalışan ekspertiz firmasının sahibi olduğunu söyleyen kişi, 30.000 TL’yi kendi cebinden karşılayabileceğini, istersem aracı 750.000 TL’den almalarını kabul etmemi, istemezsem de bu 30.000 TL’yi alıp gitmemi önerdi. Kendi yaptıkları hasara rağmen üçüncü bir makul teklif sunmadılar, herhangi bir mahcubiyet de hissetmediler.

Arabam.com merkezinin de bu durum karşısında hiçbir telafi edici yaklaşımı olmadı, yeni bir teklif sunulmadı, sürecin sorumluluğu üstlenilmedi. Hasarsız, boyasız ve değeri daha yüksek olan aracım şu an kapısı ezilmiş, boyanacak ve güncel piyasa koşullarına göre açık bir değer kaybına uğramış durumda.

Aracımın ekspertiz sırasında uğradığı hasar nedeniyle, aracımın güncel gerçek piyasa değeri üzerinden oluşan değer kaybımın eksiksiz ve tam olarak karşılanmasını talep ediyorum. Ekspertiz sürecinde oluşan bu zararın, ne benzeri teklifler ne de yetersiz bir ödeme ile geçiştirilmeden, profesyonel ve adil bir şekilde giderilmesini istiyorum.