Arabam.com Şubesinde Ön Teklifin Aşırı Yüksek Olması Ve Ekspertiz Raporunun Gizlenmesi

01.10.2026 sabah saat 08:45’te Diyarbakır’daki arabam.com şubesine 2022 model Fiat Egea Easy Plus aracımı götürdüm. Araçta darbe, boya, değişen parça yok; yalnızca muhtelif yerlerinde çizik ve göçükler bulunuyor ve 2028 yılına kadar servis garantisi devam ediyor. Bana önce 896.800 TL ön teklif verildi, ekspertiz sonrasında ise bu rakam 835.000 TL’ye düşürüldü.

Temiz bir araçta 10 bin, 20 bin, bilemediniz 30 bin TL indirim anlaşılabilir, ama yaklaşık 62–65 bin TL gibi ciddi bir fiyat kırımı yapılmasını mantıklı bulmuyorum. Galericiler bile bu kadar sert fiyat kırmazken, arabam.com’un bu kadar yüksek bir ön teklif gösterip ekspertiz sonrası fiyatı bu seviyeye çekmesini şeffaflıktan uzak ve müşteriyi yanıltmaya yönelik bir süreç olarak görüyorum.

Ayrıca ekspertiz raporunu veya nihai fiyat ekranını talep ettiğimde, bana bu evrakı paylaşamayacaklarını, istersem ayrıca ücret ödeyerek ekspertiz raporu alabileceğimi söylediler. Hem zamanımızdan oldum hem de şeffaf bir hizmet alamadım.

Öncelikle aracım için verilen fiyatın makul ve tutarlı bir seviyeye yeniden değerlendirilmesini, ayrıca ekspertiz sürecinin ve raporun müşteriye açık ve şeffaf şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Bu tür ön teklif ile son fiyat arasındaki büyük farkların da gerekçeleriyle birlikte açıkça izah edilmesini istiyorum.