Diyarbakır Trink Sat Şubesinde Zorunlu Araç Yıkama Ve İlgisiz Personel

Arabam.com Trink Sat uygulaması üzerinden Diyarbakır şubesine, 2012 model Volkswagen Golf 1.6 TDI Comfortline aracım için başvuru yaptım. Sistem üzerinden bana 769.000 TL teklif verildi ve ben de 25.08.2026 tarihinde saat 12.30’a randevu oluşturarak Batmandan Diyarbakır’a aracımla yola çıktım.

Aracımı randevu öncesinde zaten yıkatmış olmama rağmen, Diyarbakır Trink Sat alım şubesine gittiğimde aracı tekrar yıkatmam gerektiği söylendi ve özellikle şubenin hemen yanındaki oto yıkamayı işaret eder bir tavırla yönlendirme yapıldı. Bu durumdan rahatsız olduğum için aracımı başka bir yerde tekrar yıkatıp yeniden şubeye geri döndüm.

Ardından aracın incelemesine geçtiklerinde bu kez çeşitli bahaneler öne sürerek aracın kendilerine uygun olmadığını söylediler. Bunun üzerine herhangi bir makul, geçerli açıklama yapma gereği duymadan, adeta yüzümüze bile bakmadan odalarına geçip oturdular. Ne süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de müşteriyle ilgilenme anlamında en ufak bir çaba gösterildi.

Trink Sat sistemine güvenilirliği ve müşteri memnuniyeti odaklı olacağını düşünerek başvurmuştum. Ancak hem şehir değiştirmiş olmam, hem yaptığım yakıt ve yol masrafı, hem de kaybettiğim zaman karşılığında böyle saygısız ve ilgisiz bir tutumla karşılaşmak beni gerçekten üzdü. İnternette yaptığım kısa bir araştırmada aynı şube hakkında benzer şikayetlerin olduğunu da gördüm.

Diyarbakır Trink Sat alım şubesinin davranış ve işleyişinin Arabam.com tarafından denetlenmesini, özellikle müşterilere karşı tutumlarının gözden geçirilerek gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bu şubenin ciddi şekilde kontrol edilmesini ve mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.