to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ekspertiz Raporu Nedeniyle 30 Bin TL Değer Kaybı
Arabam.com’un ihale sistemi üzerinden bir araç satın aldım. İhalede araç için paylaşılan ekspertiz raporunda motor kaputu ve sağ ön kapı “orijinal” olarak görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek aracı aldım. Daha sonra kendi yaptırdığım ekspertizde ise aynı iki parça için rapora “sök-tak” ibaresi yazıldı ve parçaların işlem gördüğü ortaya çıktı.
Aracı eylül ayında teslim aldım, ekspertizi ise şubat ayında yaptırdım. Mevcut durum nedeniyle aracımda yaklaşık 30.000 TL civarında bir değer kaybı oluştu. Yaklaşık 20 gündür Arabam.com ile bu konuda telefon üzerinden ve yetkililerle görüşmeye çalışıyorum ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi.
Ben aracı Arabam.com’un ihale sayfasında yer alan ekspertiz raporuna güvenerek aldım ve bu rapordaki hatalı bilgi nedeniyle ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Arabam.com’un paylaştığı hatalı ekspertiz raporu nedeniyle oluşan 30.000 TL’lik değer kaybımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yusuf Bey, Talebiniz üzere yapılan inceleme sonucunda sök-tak işlemleri değer kaybına neden olmadığından dolayı talebinize destek olunamamaktadır. Konu hakkında tedarik sayfanızdan sizlere yazılı olarak dönüş yapılmış olduğu ve bilgi verildiği tespit edilmiştir. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba, dönis sağladığınız doğru ama zararım karşılanmadı kaldı ki Türkiye'de sadece sizin firmanızda demenize göre SÖK-TAK değer kaybı değilmiş bunu aracı alırken eksper raporuna yazsaydınızda ona alıcı olarak ben karar verseydım zararım karşılana kadar hukuki tüm kanalları kullanacağımı tarafınıza bıldıryorum
