to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com’da Yanıltıcı Boya İddiası Ve Teklif Düşürülmesi
Arabam.com Trink Sat uygulaması üzerinden Renault Fluence aracım için 798.000 TL fiyat teklifi aldım. Bu teklife güvenerek 5 Ağustos 2026 tarihinde randevu alıp StarCity Yenibosna şubelerine gittim ve aracıma ekspertiz yapıldı.
Aracın kapılarında boya veya değişen olmamasına rağmen, direğinde boya olduğu iddia edildi. Bu durum aracın geçmişi ve bilinen durumu açısından mümkün görünmediği halde, bu gerekçeyle teklif bir anda 700.000 TL’ye düşürüldü. Arabada herhangi bir sorun bulamadıkları için bu şekilde boya “uydurulduğunu” düşünüyorum ve kendimi ciddi anlamda yanıltılmış hissediyorum.
Arabam.com’un bu süreçte verdiği ilk teklif ile ekspertiz sonrası sunduğu teklif arasındaki büyük farkın, objektif ve şeffaf bir ekspertiz raporuna dayanmasını beklerdim. Gerekirse bağımsız bir ekspertiz yaptırmaya hazırım; eğer iddia ettikleri gibi direğinde boya çıkarsa aracımı kendilerine hediye edecek kadar iddialıyım.
Arabam.com’un bu şube ve süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ekspertiz ve fiyatlandırma süreçlerini daha şeffaf ve güvenilir hale getirmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Firmadan arkadaşımız bizi aradı. Hatalı bir anlatım olduğunu kabul ettiler. Gerekli düzeltmelerin yapılacağını belirttiler.
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili konu hakkında bilgi verilmiştir. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
