Arabam.com’da Gizli Arızalı Audi A5 İçin 28.000 TL Masrafın Tam Ödemesi Ve Yetersiz Teklif İtirazı

Arabam.com’un Adana Seyhan bayiliği üzerinden ihale yoluyla satın aldığım Audi a5 araçta, satın alma ve teslim sürecinde tarafıma bildirilmeyen ve ihale ekspertiz raporunda yer almayan çeşitli arızalar tespit edilmiştir. Aracın durumunun tarafıma bildirilen bilgiden farklı çıkması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti firmaya ilettim ve araç, Arabam.com tarafından geri alındı.

Bu süreçte aracı teslim almak için İstanbul’dan Adana’ya uçakla seyahat ettim. Aracı teslim aldıktan sonra da tespit edilemeyen sorunları ortaya çıkarmak amacıyla ayrıca ekspertiz yaptırmak zorunda kaldım. Tüm bu işlemler sonucunda, tamamı belge ve fişlerle ispatlanabilir şekilde toplam 28.000 TL masrafım oluşmuştur.

Bu masraflar, Arabam.com üzerinden satın aldığım aracın bildirilen durumu ile fiilî durumu arasındaki farklılıklar nedeniyle katlanmak zorunda kaldığım giderlerden oluşmaktadır. Ayrıca süreçte görüştüğüm müşteri temsilciniz, masraflarımın karşılanacağı yönünde beyanda bulunmuştur.

Buna rağmen, belgeli masraf tutarım 28.000 TL olmasına karşın tarafıma yalnızca 5.000 TL ödeme yapılabileceğinin bildirilmesini kabul etmiyorum. Bu teklif, yaşadığım mağduriyeti ve gerçek harcamalarımı kesinlikle karşılamamaktadır.

Talebim, tamamı belgelerle kanıtlanabilen 28.000 TL tutarındaki masraflarımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesidir.