to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Aracın Şasesindeki İşlem Nedeniyle Tam İade İsteği
19.06.2026 tarihinde Arabam.com Trink Sat sistemi üzerinden 2022 model Renault Taliant, 34 fnz 408 plakalı aracı satın aldım. Aracı İstanbul Pendik Home City AVM noktasından teslim aldım ve 794.000 TL ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Aracı teslim aldıktan sonra şasesinde işlem olduğunu fark ettim.
Durumu fark eder etmez sistem üzerinden talep oluşturdum. Bana aracı 22’sinde ekspertiz merkezine götürmem ve inceleme yapılacağı söylendi. Belirtilen tarihte aracı ekspertize götürdüm, şasedeki işlem ekspertiz tarafından da görüldü ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde sonuç ya da bilgilendirme dönüşü yapılmadı.
Satış sonrası hizmet veren yetkililerden T**** Bey’e, G**** Hanım’a ve M***** Bey’e durumu defalarca iletmeye çalıştım. Telefonlarıma cevap vermiyorlar, her gün WhatsApp üzerinden yazmama rağmen geri dönüş yapmıyorlar, yazışmalar da elimde mevcut. Aracın şasesinde işlem olmasına rağmen bu durumun satış öncesi tarafıma bildirilmemiş olması ve sonrasında muhatap bulamamam sebebiyle mağdur olmuş durumdayım.
Bu nedenle aracı aldığım şekilde geri iade etmek ve ödediğim 794.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve konu hakkında yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Tolga Bey, İ. olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmıştır. Aracınız için İ. olduğunuz şikâyet içeriğinde tedarik ekibimiz ile görüşme sağladığınız ve araç için yapılan incelemelerde herhangi bir problem olmadığı tespit edilmiştir. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikâyet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
