to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com Üzerindeki Satıcının Yanıltıcı İlanı ve Ekspertiz Ücretinin Kısmı Ödenmemesi
Arabam.com üzerinde 43388021 numaralı ilan üzerinden bir satıcıyla iletişime geçtim ve bugün aracı eksper raporu almak üzere Oto Xperia adlı firmaya götürdüm. Ekspertiz sonucu araçta podyede işlem, ön direkte boya olduğu tespit edildi. Raporda ayrıca “cs motor test sonucu pembe: yanma odası yüksek seviye kaçak, servis kontrol” ifadesi yer almaktadır. Bu bulgular nedeniyle aracı satın almaktan vazgeçmek zorunda kaldım.
Ekspertiz için toplam 7.000 TL ödeme yaptım. Satıcı, başta ekspertiz ücretinin hiçbir kısmını ödemeyi kabul etmedi, ısrarım üzerine yalnızca 3.500 TL ödeme yaptı ve kalan 3.500 TL’lik kısmı ödemeden olay yerinden ayrıldı. İlan içeriğinin araçtaki bu ağır kusurları gerçeğe uygun şekilde yansıtmadığını, bu nedenle zaman ve para kaybı yaşadığımı düşünüyorum.
Satıcının ilan bilgilerinin ve süreçteki davranışlarının Arabam.com kuralları çerçevesinde detaylı olarak incelenmesini, kural ihlali tespit edilmesi halinde gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım maddi mağduriyetin göz önünde bulundurularak, karşılanmayan 3.500 TL ekspertiz ücretinin satıcıdan tahsili konusunda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Şikayetimle ilgili yapılacak incelemenin sonucunun, alınan aksiyonlarla birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim. Arabam.com’un kullanıcı güvenliğine önem veren bir platform olarak bu somut olayı dikkatle değerlendirmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımları atmasını bekliyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Şikayetiniz ile ilgili kayıtlı iletişim numaranızdan sizi aradık fakat ulaşamadık. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayet, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder sağlıklı ve güzel günler dileriz. Soru ve talepleriniz için mesai saatleri içerisinde bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
