to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com Şaşmaz Şubesinde Saygısız Personelin Umursamaz Tutumu Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
14.07.2026 tarihinde saat 14.05 civarında Ankara Şaşmaz’daki Arabam.com trink sat noktasına kendi aracımı satmak için gittim. Aracım 2008 model, gitmeden önce kontrol noktası öncesinde yapılması gereken tüm işlemleri yaptım, arıza lambalarının hiçbiri yanmıyordu ve aracımı yeni yıkatıp tertemiz şekilde götürdüm.
Merkezde içerideki personeller dışında olduğunu düşündüğüm bir usta geldi, araca şöyle bir sağdan soldan baktı. Aracım siyah renkli olduğu için sadece tozlanma olmuştu, buna rağmen bana aracı bir daha yıkayıp getirmemi söyledi. Zaten aracı yıkayıp getirdiğimi belirtmeme rağmen tavrı son derece umursamaz ve ilgisizdi, aracı detaylı incelemek veya süreci sürdürmek yerine bu şekilde geçiştirilmiş hissettim.
Bu yaklaşım nedeniyle kendimi değersiz hissettiğim için işlem yaptırmadan merkezden ayrıldım. Müşteriyle daha saygılı ve özenli iletişim kurulmasını, personelin üslup ve davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Şikayetiniz ile ilgili kayıtlı iletişim numaranızdan sizi aradık fakat ulaşamadık. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder sağlıklı ve güzel günler dileriz. Soru ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
