to read complaints and reviews, or file yours.arabam.com Randevu Aldığım Ekspertiz Teklifi Şeffaf Değil, Zamanımı Boşa Harcadım
26.12.2025 tarihinde Arabam.com üzerinden Trink Sat sistemiyle 2013 model Citroen C-Elysee aracım için Yalova’daki noktaya randevu alarak gittim. Sitede verilen bilgiler doğrultusunda aracı ekspertize sokup makul bir teklif süreci işleyeceğini düşünüyordum.
Randevu saati geldiğinde aracı yüzeysel şekilde inceleyip hiçbir net fiyat söylemeden, “şu var, bu var” diyerek aracı beğenmediklerini ifade ettiler ve ekspertize bile sokmadan süreci kapattılar. Ne baştan bir ön fiyat paylaştılar, ne de oraya kadar gitmişken aracımı eksperden geçirip somut bir teklif sundular.
İzin alıp zaman ayırarak gittim ve hiçbir şeffaf işlem yapılmadan geri gönderildim. Ben Arabam.com’dan, Trink Sat sürecinde insanların zamanını boşa harcamayacak, randevu veriyorsa ekspertiz ve teklif sürecini şeffaf şekilde işletecek bir düzenleme yapılmasını ve bu konuda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum. İnsanların işinden izin alıp boşuna zaman ve yol masrafı yapmamasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Emin Bey, Nihai alım fiyatları; yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır yada kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Aracınız için yapılan incelemelerde araçta bir çok kriter dışı durum tespit edilmiştir. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. arabam.com Müşteri Hizmetleri
