to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com İhalesinde Şanzıman Şoku!
Arabam.com'dan araba alan galerici esnaf arkadaşlarımın dikkat etmeleri gerekiyor. Her an şanzımanı bozuk bir aracı size de verebilirler, bilginiz olsun. Arabam.com ihalelerine girmek için 10 Ocak 2025 gibi üye oldum. Yani daha 1 aylık üyeyim. 2 hafta önce PTT'nin araçları ihaleye sunuldu, ben de diğer galerici arkadaşlar gibi gözüme kestirdiğim araçlara ihaleye girdim. Nihayetinde bir Hyundai Accent Blue bana kaldı, normal standart fiyatlarda bana kaldı araç, yani çok ucuz falan değil. Kaporta eksperi 2 değişen 1 boya, motor mekanik bakılmamış ama yine de detaylara bakın diyor. Baktım, motorda üfleme yok, motorda sesli çalışma yok, gayet güzel. Ana ekranda büyük kırmızı puntolarla yazılmış herhangi bir tramere dikkat ya da motor çalışmıyor, şikayet kabul edilemez ya da şanzıman bozuk, şikayet kabul edilemez diye ibare yok. Tamam dedim, tam benlik, sorunsuz. Piyasada aynı paraya araba dolu ama burada kafam rahat gidip binip geliyorum. Sonuçta ihaleden arabayı şahsen sürprizlerle karşılaşmamak adına alıyorum, bir şey olduğu zaman not düşerler diye düşünüyorum. Sonuçta kumar oynamıyoruz, tombalada çekmiyoruz, ticaret yapıyoruz. Eşe dosta araba veriyoruz. Ama bu sefer öyle olmadı, ihaleden araba almak kumarmış maalesef ki şanzımanı bozuk aracı bile bile ihaleye çıkarıp hiçbir uyarıda bulunmayıp sattılar. Ankara'daydı, İstanbul'dan kalktım gittim, arabayı teslim alıyorum, arabada geri vites yok. Nasıl olur? Böyle bir ibare yoktu dedim. Zaten biraz daha kullandım, şanzıman komple gitti. Neyse, moralim sıfır. Oradaki arkadaşlar yapacak bir şey yok dedi. Müşteri temsilcisini aradım, üstlerini aradı, sorun bildirden sorun bildirdim ama kimse aramadı, sorun bildirimim kapandı. Neyse, kendi müşteri temsilcime bir mesaj atmışlar, aracı bıraksın pazartesi bakarız diye. Ben de oradaki arkadaşa anahtarı geri teslim edeceğim. Teslim almak için kendi üstünü aradığında üstündeki şahsa geri vitesi çalışmayan araç geri geldi. Ne yapayım dedi. Telefondaki şahıs da al dedi. Yani aracın şanzımanı bozuk olduğu herkes tarafından biliniyor ama bir şey olmaz, oraya standart her arabaya yazılan motor mekanik şanzıman bakılmadı. Yaz, geç, sorumluluğu at, alan galerici uğraşsın, zarar etsin. Yani arabanın şanzımanına bakıldığı resimlerde bile belli, aracın vites N pozisyonunda muhtemelen resim çekmek için ileri geri yaparken aracı iteklediler. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne bir yetkili aradı ne de sordu, aracım orada otoparkta yatıyor. Yaklaşık 700 bin lira param da bekliyor. Arabam.com ihalesinden araba alırken çok şanslı olmak gerekiyor.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ertan Bey, İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmıştır. Satın aldığınız araç için ihale ekranlarımızda süreç hakkında gerekli bilgilendirmelerin ve açıklamaların yer aldığı görülmektedir. Bu bilgiler doğrultusunda şikayetiniz hakkında yapılabilecek ayrı bir işlem mevcut değildir. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com
Nasıl bir inceleme yapıldı nerede yazıyor şanzıman arızalı şikayet kabul edilemez yazısı? Her araca yazdığınız genelden bahsediyorsanız orada motora da bakılmadığı yazıyor ama detaylı eksperde motorda üfleme yok sesli çalışma yok yazıyor peki neden şanzımandaki arıza yazılmıyor? Bu bende yolda olan bir şey değil araçta eksper yapıldığında olan bir arıza ama tabi nasıl olsa biz araçları sizlere güvenle görmeden üstümüze aldığımız için suçlu biz oluyoruz! Sizce böyle bir araç şahısta olsa aynı paraya alınırmı ya şanzıman arızası fiyattan düşürülür ya da almadan otobüse biner geri gelirsin. Ne güzel iş koy bütün arızalı arabaları ihaleye kusurunu bildirme yaz standart motor mekanik bakılmadı şikayet kabul edilemez tombala şansına ne çıkarsa kumar mı oynuyoruz ticaret mi yapıyoruz! Yapılan iş ticari kurallara çok aykırı maalesef arabam com u bu konuyla alakalı beni hayal kırıklığına uğrattığı için kınıyorum halen bir arayan soran olmadı çok ilgisiz bir firmasınız bir daha kesinlikle araba almam girdiğim her ortamda da anlatacağım yapılan haksızlığı
Öncelikle geçmiş olsun Bizde İstanbul da oto galeri esnafıyız arabam ve diğer ihale firmalarınında filo araçlarında kaporta ve yüzeysel ekspertiz yapılıyor mekanik yürüyen aksamda sorun tamamen şans, Size tavsiye m temsilciniz ve ihale talep geri dönüş ekibine mağduriyetinizi net anlatmanız, umarım arızaya ilişkin destek ödemesi alabilirsiniz bundan sonraki süreçte arabam teklifli ihaleden detaylı ekspertiz yapılmış araç almanızı tavsiye ederim.