to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com Ekspertiz Raporundaki Eksik Tespit Beni 50 Bin Liraya Mağdur Etti
07.08.2026 tarihinde Arabam.com Balıkesir Edremit şubesinde ekspertizini yaptırdığım aracı, ekspertiz raporunda sadece tekleme görüldüğü ve enjektör sistemi kontrol edilmesi gerektiği şeklinde bir uyarı yer aldığı için, sorunun buji kabloları veya enjektör gibi nispeten küçük bir arızadan kaynaklandığını düşünerek satın aldım.
Aracı satın aldıktan hemen sonra sanayideki ustama kontrol ettirdiğimde, yapılan inceleme sonucunda aracın siboplarının yanık olduğu ve yaklaşık 50.000 TL civarında masraf çıkacağı tespit edildi. Böyle ağır bir motor arızası olduğunu bilsem aracı kesinlikle satın almazdım. Ekspertiz raporunda bu kadar önemli bir arızanın tespit edilmemiş olması ve sadece enjektör sistemiyle ilgili uyarı verilmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Durumu Arabam.com’a ileterek talepte bulunduğumda, talebim olumsuz olarak sonuçlandırıldı. Kurumsal bir firmadan bu şekilde bir geri dönüş almak beni ayrıca üzdü. Ekspertiz sürecindeki bu eksik ve hatalı tespit nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve en azından ortaya çıkacak onarım masrafımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Burak Bey, İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmıştır. Aracınız için iletmiş olduğunuz şikâyet içeriğinde tedarik ekibimiz ile görüşme sağladığınız ve üyelik panelinizden şikâyetiniz ile ilgili konu hakkında sizlere dönüş sağlandığı tespit edilmiştir. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikâyet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
