to read complaints and reviews, or file yours. 
arabam.com üzerinden Trabzon şubesinde ekspertiz raporuna güvenerek bir araç satın aldık. İhale ve ekspertiz raporunda araçla ilgili herhangi bir onarım veya tavan işleminden bahsedilmedi, bu nedenle aracı hasarsız ve tavanında işlem yok olarak kabul ederek teslim aldık.
Aracı teslim aldıktan sonra yaptığımız detaylı incelemede, aracın tavanında 1/4 göçük düzeltme onarımı yapıldığını fark ettik. Ancak bu önemli bilgi ne ekspertiz raporunda yer alıyor ne de bize sözlü olarak bildirildi. Ekspertiz raporunun bu şekilde eksik ve yanıltıcı düzenlenmiş olması nedeniyle kendimizi ciddi anlamda mağdur hissediyoruz.
Durumu fark eder etmez aracı iade etmek istediğimizi ilettik.arabam.com tarafıyla görüşmemize rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Bu tutum, ekspertiz hizmetine ve platforma duyduğumuz güveni tamamen zedeledi.
Ekspertiz raporunda belirtilmeyen tavan göçük düzeltme işlemi nedeniyle aracı iade etmek ve ödediğimiz bedelin eksiksiz şekilde tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmıştır. Satın almış olduğunuz araç için ihale ekibimiz ile konu hakkında detaylı olarak görüşme yapıldığı ve size bilgi verilmiş olduğu tespit edilmiştir. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikâyet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
07.04.2026 tarihinde arabam.com üzerinden Trink Sat kanalıyla ekspertiz raporuna güvenerek bir araç alım sürecine girdim. Ancak aracın tavanının yarısından fazlasında göçüksüz düzeltme olmasına rağmen eksper raporunda bu durumla ilgili ne bir bilgi ne de bir fotoğraf yer alıyordu. Eksper raporuna gü...
24.11.2023 tarihinde İstanbul Kadıköy Şubesi'nde arabam.com ekspertiz hizmetinden yararlandım. İlk aracımı almak için, markanın ismine güvenerek tercih ettiğim arabam.com’da, ekspertiz işlemini yapan ustanın aracı satan kişiyle tanışık olduklarını konuşmalarından fark ettim. Yine de markayı temsil e...
25.10.2025 tarihinde Arabam.com tedarikçisinden ihale ile aldığım ve 1.230.500 TL ödeme yaptığım aracın ekspertizinde tavan orijinal görünmesine rağmen, 26.01.2026 tarihinde müşterimizin götürdüğü ekspertizde tavanın boyalı olduğu ortaya çıktı. Arabam.com’un ekspertiz raporunda tavanın orijinal göst...
Arabam.com’un ihale sistemi üzerinden bir araç satın aldım. İhalede araç için paylaşılan ekspertiz raporunda motor kaputu ve sağ ön kapı “orijinal” olarak görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek aracı aldım. Daha sonra kendi yaptırdığım ekspertizde ise aynı iki parça için rapora “sök-tak” ibaresi yazıldı ...
22/08/2025 tarihinde Arabam.com Maltepe Bağdat Caddesi şubesinde ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda, aracımın tavanı orijinal olduğu halde “değişmiş” olarak yazıldı. Bu yanlış bilgi nedeniyle hem ekspertiz ücreti ödedim hem de aracımı olması gerekenden daha düşük bir fiyata satmak zorunda ...
Yorumlar