Pandora Bileklikte Hızlı Kararma, Mağaza Çözüm İhmalı Ve İade Talebi

Pandora’dan 19.07.2023 tarihinde Aqua Florya AVM şubesinden satın aldığım bileklik, ürünü ilk kez kullanmama ve üzerinden daha bir ay bile geçmemesine rağmen kararma yaptı. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve temizliğini de arkasında yazan yönlendirmelere göre yaptım.

Kararmayı 20.09.2023 tarihinde fark ettim ve 10.11.2023’te Pandora Aqua Florya şubesine götürerek durumu anlattım. Mağazada bana bilekliği temizleme suyunda kaç saniye beklettiğim soruldu, ben de ürünün arkasında yazan talimatlara uygun şekilde davrandığımı belirttim. Buna rağmen “maalesef yardımcı olamayacağım” denilerek hiçbir işlem yapılmadan ilgisiz bir şekilde geri gönderildim.

Kısa sürede kararan bu bilekliğin üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünün tekrar incelenerek ya yeni ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.