to read complaints and reviews, or file yours. 
n11.com üzerinden Apronx marka solar modem satın aldım. Montajdan önce ürünü 6 saat şarj etmem gerektiği söylendi. Talimatlara uygun şekilde modemi şarja taktım ancak şarj olurken ürün aniden patladı. O sırada evim neredeyse yanıyordu ve patlama anında cihaz elimde de olabilirdi, son anda kendimi geri çekerek büyük bir tehlikeden kurtuldum.
Olayın hemen ardından firmayı aradım. “Patronlarıma soracağım, sonra size döneceğim” denildi, ancak geçmiş olsun bile denilmedi. Daha sonra ürünü iade etmem istendi, ben de ürünü iade ettim. Ardından tekrar aradığımda iadeyi reddedeceklerini söylediler ve telefon görüşmelerinde bana karşı hakaret içeren, saygısız bir üslup kullandılar.
Ürünle ve yaşanan patlama ile ilgili elimde video ve fotoğraf kayıtları mevcut, bu konuyla ilgili adli süreç başlatacağız. Bu saatten sonra ücret iadesi yapsalar bile savcılığa başvurmaktan vazgeçmeyeceğim. Hem yaşadığım can ve mal güvenliği riski hem de firma yetkililerinin yaklaşımları nedeniyle son derece mağdur oldum.
Yaşadığım bu ciddi güvenlik sorunu ve sonrasındaki tutum nedeniyle hem zararlarımın tespit edilmesini hem de sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
N11 üzerinden satın almış olduğum Deco-X73DSL marka modemi, performans, çekim gücü ve bağlantı kopma problemlerinden dolayı servisinize yolladım. Servisinize yolladığım ürünün seri numarası: 2238223000412, ürünün arıza kayıt numarası: 173065. Servisiniz ürünü inceledi ve hatalı, arızalı ürün diyerek...
Yaklaşık 3-4 ay önce modem aldım. Aldığım günden beri modem doğru dürüst çalışmadı. İlçede olduğum için fırsat bulup hemen götüremedim. Ürünü satarken, ürünle sorun yaşarsam sorgusuz değişim veya iade olacağını söylediler. Ben de ürünü satın aldım. Modem sorunlu; aldığım günden beri sürekli bağlantı...
Malın üstüne konuyorlar, ilgisizler, yalan söylüyorlar. Netcity'den eve internet çektirdim, çanaktan alıyorum interneti. Çanak ve router'ı bağlayan Poe adlı bir kablo var. Modem elime geçtikten 3 gün sonra yandı. Ben de modemin sahibi olan firmaya, TP-Link'e gönderdim. Önce elimizde yok denildi, sto...
Technet'i yanlışlıkla aramam sonucunda, firma kendisini yetkili servis gibi tanıtarak modemimin arızalı olduğunu ve yeni modem almam gerektiğini söyledi. Ayrıca, 4590 TL’ye sattıkları modem ile birlikte 350 TL olan fatura bedelimin 150 TL’ye düşeceği taahhüdünde bulundular. Tüm bu bilgilere güvenere...
Modemim kopma sorunu sebebiyle servise gidip geldikten sonra aşağıdaki emaili TP-Link destek hattına ilettim ancak hiçbir geri dönüş olmadı. Yasal haklarıma başvurmadan önce buradan kendilerine ulaşıp, modemimi hakkıyla değiştirme talebimi yinelemek istiyorum. "Ürün değişimi denilince akla, yeni bi...
Yorumlar