29 Eylül 2025 tarihinden beri, sıfır aldığım Aprilia sr 125 model motorum kronik titreşim arızası nedeniyle Aydın Kuşadası Koyuncu Otomotiv yetkili servisinde bekliyor. Motorum henüz 60 km’de ve bu sorun birçok Aprilia sr 125 modelde kronik olarak yaşanıyor. Servis tarafından İtalya’dan garanti onayı beklendiği söylendi, ancak 12 gündür herhangi bir ilerleme yok.
Defalarca servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana 10 gün içinde ikame motor verileceği söylendi, fakat bu konuda da herhangi bir adım atılmadı. Motorun değişimi için talepte bulundum, ancak “bilgi vereceğiz” denilerek süreç uzatılıyor. Ayrıca, motorumun serviste uzun süre kalması nedeniyle sürekli yol parası ödemek zorunda kalıyorum ve mağduriyetim artıyor. Üstelik bana hiçbir evrak ya da garanti belgesi de verilmedi.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve motorumun değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Yorumlar