Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Abdurrahim sonucu yetersiz buldu

Aprilia Yetkili Servisten Bilgi Alamıyor, Motorumu Teslim Edemiyorum!

profile
Abdurrahim
08 Ağustos 2025 12:40
1.116
Abdurrahim'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

04.08.2025'de Aprilia RS457 model motorumu bin bakımı için Gaziemir/İzmir'deki yetkili servise bıraktım. Akşam motorumu almak için gittiğimde, İtalya'dan bir yazılım geldiğini ve onu yüklemeye çalıştıklarını söylediler.

Yazılımın ne olduğunu sorduğumda ise bilgi veremediler. 05.08.2025 tarihinde teslim edeceklerini belirttiler. Ancak bugün 08.08.2025 olmasına rağmen motorumu hâlâ teslim alamadım ve bana sürekli İtalya'dan haber beklediklerini söylüyorlar.

Motorumun garantisi devam ediyor, bakım ise ücretli. Servisle iletişim kurduğumda sadece beklemem gerektiği söyleniyor, başka bir açıklama yapılmıyor. 5 gündür motorum serviste ve mağdur durumdayım. Bu süreçte ya bana arızalı bir motor satıldı ya da serviste motorumun başına başka bir şey geldiğinden şüpheleniyorum.

Motorumun neden bu kadar uzun süre serviste kaldığı, neden net bir bilgi verilmediği ve mağduriyetimin sebebi hakkında açıklama bekliyorum. Motorumun ne zaman teslim edileceği konusunda kesin bir bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

08 Ağustos 2025 15:29 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz, bizlere ulaşabilirsiniz. Aprilia Müşteri Hizmetleri

10 Ağustos 2025 17:43

Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Aprilia Müşteri Hizmetleri

Abdurrahim
Abdurrahim
10 Ağustos 2025 17:51

Sorunumu iletişim merkezi çözdü teşekkür ederim

Abdurrahim
Abdurrahim
10 Ağustos 2025 22:47

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Eylül 2025 16:20
1.189

Aprilia Motorumun Servis Sürecindeki İlgisizlik Ve Sorunlar

profile
Tayfun
25 Kasım 2024 22:56
2.502
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Parça Değişimi Sürecinin Uzaması Ve Mağduriyet

profile
Hakan
24 Nisan 2025 18:42
1.649
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Aprilia RS 125: Sürekli Arızalar Ve Servis Sorunları

profile
17 Ekim 2024 13:39
7.107
1
Orçun sonuçtan hiç memnun değil

Aprilia Sıfır Kilometre Motosikletimde 4 Aydır Çözülemeyen Arıza Ve Parça Bekleyişi!

profile
Orçun
18 Ağustos 2025 23:27
2.073
Benzer Şikayet Yaz