to read complaints and reviews, or file yours.Aprilia Yetkili Servisten Bilgi Alamıyor, Motorumu Teslim Edemiyorum!
04.08.2025'de Aprilia RS457 model motorumu bin bakımı için Gaziemir/İzmir'deki yetkili servise bıraktım. Akşam motorumu almak için gittiğimde, İtalya'dan bir yazılım geldiğini ve onu yüklemeye çalıştıklarını söylediler.
Yazılımın ne olduğunu sorduğumda ise bilgi veremediler. 05.08.2025 tarihinde teslim edeceklerini belirttiler. Ancak bugün 08.08.2025 olmasına rağmen motorumu hâlâ teslim alamadım ve bana sürekli İtalya'dan haber beklediklerini söylüyorlar.
Motorumun garantisi devam ediyor, bakım ise ücretli. Servisle iletişim kurduğumda sadece beklemem gerektiği söyleniyor, başka bir açıklama yapılmıyor. 5 gündür motorum serviste ve mağdur durumdayım. Bu süreçte ya bana arızalı bir motor satıldı ya da serviste motorumun başına başka bir şey geldiğinden şüpheleniyorum.
Motorumun neden bu kadar uzun süre serviste kaldığı, neden net bir bilgi verilmediği ve mağduriyetimin sebebi hakkında açıklama bekliyorum. Motorumun ne zaman teslim edileceği konusunda kesin bir bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz, bizlere ulaşabilirsiniz. Aprilia Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Aprilia Müşteri Hizmetleri
Sorunumu iletişim merkezi çözdü teşekkür ederim
Teşekkür ederim
