to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşadım
Motora ilk bakmaya gittiğimde oldukça ilgili gözüken S Motor / Passion Moto Aprilia bayisinden, 3 ay önce sıfır Aprilia RS 457 aldım. Ancak bu süre içinde toplamda sadece 30 km binebildim. Çünkü motor fabrikadan “recall” (geri çağırma) aldığı halde bana hiçbir bilgi verilmedi, teslim esnasında da gerekli kontroller yapılmadı. Akü problemiyle teslim edildi.
Daha da önemlisi, bayinin yetkili servisi olmaması. Sorun yaşadığımı ilettiğimde verdikleri yanıt:
“Biz satış sonrası destek veremeyiz, ne yapıyorsanız yapın.”
Hobi olarak büyük bir heyecanla aldığım motordan bu süreç yüzünden tamamen soğudum. Sadece satış anında iyi davranan, sonrası için hiçbir sorumluluk almayan bu tarz işletmelerin sektörde yeri olmamalı.
Kimsenin benim gibi mağdur olmasını istemem.
Bu yüzden hem gerekli resmi şikayetleri yapacağım, hem de hukuki süreci avukatlarım aracılığıyla başlatıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz, telefonumuzdan ya da sitemizdeki “bize ulaşın” formunu doldurarak bizlere ulaşabilirsiniz. Aprilia Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Aprilia Müşteri Hizmetleri
Yapılan tek şey sadece bir anket olmuştur fakat hiçbir uygulama yapılmamıştır.
