to read complaints and reviews, or file yours.
Aprilla marka RS660 model motosiklet sahibiyim. İç Anadolu Bölgesi’nde yetkili servis sayısının yetersizliği nedeniyle c...iddi mağduriyet yaşıyorum. Periyodik bakım için her seferinde yaklaşık 800 km yol gitmek zorunda kalıyorum ve gittiğim yerde de uzun süre bekletiliyorum. Sadece bakım yaptırmak içi
"Garanti değişimi kısa sürede onaylandı, teşekkürler."
2023 model Aprilia Tuono 660 Factory motosikletimi Mayıs ayında 6.000 km ba...kımı için Ankara Herter yetkili servisine götürdüm. Motosikletin kullanım k
Aprilia Tuono 660 Factory marka, garantili motorum ile Mersin Aprilia servisine geçen sene gittim. Motosikletin gidonu f...abrika çıkışlı olarak kilitlenmiyor. Servis elemanı ilgileneceğini söyledi, fakat bir daha haber çıkmadı. Daha sonra ulaşmaya çalıştım, yine ulaşamadım. Adana'da ikamet ediyorum. A
28/06/2024 Tarihinde satın aldığım Aprilia SR125 marka-model motosikletimin garanti kapmasında olduğu için yaşadığım aks...aklıklardan dolayı servise gittim. Aralık 2024 ayı içerisinde gittiğim serviste problemleri parçaların garantiden değişmesi için işlem başlatıldı. Daha sonrasında Hep kendim ulaşım
15 Ekim tarihinde motosikletimde yaşadığım arka fren boşalması problemi nedeni ile servise gittim ve arızayı tespit edip... garanti sürecinin başlatılacağını söylediler. Daha sonra Aprilia Türkiye problemin kullanıcı hatası kaynaklı olduğunu söyledi, problemin tespiti için tekrardan servise çağrıldım a
27 Eylülde aldığım Aprilia marka motorum 1000 km civarı rodaj bakımına girdi. Bakımdan çıktıktan sonra arıza ışığı yaktı.... Servisteki arkadaşlar ben sormadan bana bilgi vermeye pek niyetli değiller sanırım. Geri dönüp ışığın sebebini sorunca yazılım gelecek biz sizi ararız siz kullanın. Sıkıntı olmaz
Aprilia sr 125 aldım daha rodajı bitmeden motor arıza ışığı yandı bakım günü geldi gittim ışığı söndürdüler ama serviste...n 1 km uzaklaşmadan tekrar yandı marşa bastığımda çalışma sesi şıkır şıkır şıkır geliyor şu an motor 5 binde devirden düşüyor istop ediyor Aprilia gibi bir markanın motorunda böyle
Aprilia markası Çavdarlı Motosiklet tarafından satılırsa ne olur adlı çalışmayı aktarıyorum. Farklı bir ilde bulunduğum ...için telefonla görüştüm ve hatasız motosiklet olarak Aprilia marka motosikletin ödemesini yapıp gittim. Sol arka grenaj, sağ ön grenaj ve sağ depo tarafındaki çiziklerin garantide
"Herkese Merhaba. Maalesef sıfır bir motor alıp ertesi gün sorunla karşılaşmak çok can sıkıcı. Fakat o psikoloji ile inanın sakin kalmak mümkün değil. Bu sebeple yazdığım başlık da çok ağır olmuş. Başlığı düzeltme şansım yok ama yaşadığım deneyimleri anlatarak Aprilla’ya karşı bir nebze olsun teşekkürlerimi iletebileceğimi düşünüyorum. Öncelikle başlığı düzelterek yazıya başlamak istiyorum. Aprilla, markasının hakkını veriyor. Şikayeti yazdığım gün de sonuna kadar verdi. Sorunun çözümüne olan yaklaşımları gerçekten taktire şayan. Teşekkür ediyorum müşteri memnuniyeti odaklı çalışmalarından dolayı. Gelelim yaşadığım deneyimlere; Aynı gün Aprilla Türkiye yetkili satış temsilcisi aradı. Sorunu bir de kendilerine ilettim. Notlarını aldılar. Aradan yarım saat geçmeden, Türkiye Distribütörü olan Doğan Trend yetkili müşteri temsilcisi aradı. Sorun ile ilgilendiklerini ve en kısa sürede de çözüme kavuşturacaklarının sözünü verip görüşmeyi sonlandırdılar. Daha sonra Scooter ı satın aldığım yetkili satıcı Herter Otomotiv’den telefon geldi. (Bu süreçte Herter Otomotiv satış temsilcisi ile de sürekli görüşme halindeydim zaten. ) Onlarda sorunun aküden kayaklı olduğunu, marşın bu sebepten dolayı basmadığını ve yine arıza ışığının akü kaynaklı olarak yandığının bilgisini ilettiler. Aküyü tekrar şarj edip en azından beni idare edebilecek seviyeye getirmişler. Motoru bu şekilde servisten teslim aldım. (Marş basmasında sorun yok ve 20km dir arıza ışığım a yanmıyor.) Herter Otomotiv garantiden Akü değişimi talebinde bulunacaklarını, fakat kendi inisiyatifleri ile süreç uzama ihtimaline karşın, aynı özellikte istediğim aküyü temin edip, faturayı kendilerine göndermem karşılığında, ödediğim parayı bana geri ödeyeceklerini söylediler. O kadar kendimi olumsuzluklara hazırlamıştım ki, bu yaklaşımları her şeyi bir anda tersine çevirdi. Sonuç olarak, kısa sürede sorun çözüldü. Marka ve firma yetkilileri ellerinden gelenin en iyisini yaparak mutlu bir müşteri kazandılar. Süreç içinde ki her şey Gayet açıklayıcı ve tatmin edici şekilde ilerledi. Teşekkürler Aprilla, Teşekkürler Doğan Trend ve Teşekkürler Herter Otomotiv."
Herter Otomotivden 24.09.2024 tarihinde sıfır Aprilla sr 125 Scooter aldım.... Bana teslim ettiklerinde motorun arıza ışığı yanıyordu. Marşa uzun basarak
07.09.2024 tarihinde 2023 model, 4000 km'de Aprilia SR GGT 200 motosiklet satın aldım. Garantili ve servis bakımlı. Hara...ret yükseliyor diye gittim, contanın yandığını ve motorun serviste kalması gerektiğini, sürecin bir aydan fazla sürebileceğini söylediler. Sonra araştırdım, bu marka model bu arıza
Bayiden sıfır aldığım Aprilia SR GT 200 motorumun sol grenajı durduk yerde kendiliğinden açılıyor. Aynı modeli kullanan ...başka bir arkadaşımda da aynı sorun yaşanıyor. Çok fazla farklı marka motor kullandım. Ancak sıfır bir motorda böyle bir sorun çıkması çok tuhafıma gitti. Servise gösterdim, gelece
