to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Bozulan Aprilia Düzleştiriciye Yeniden Değişim İsteği
Aprilia marka düzleştiricimi hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen 14.09.2026 tarihinde bozuldu. Ürünün garanti belgesinde 5 yıla kadar garanti sunulmasına rağmen daha 1 yıl dolmadan bozulması nedeniyle Trendyol üzerinden işlem başlatmak istedim. Düzleştiricinin ışığı yanmıyor ve bu nedenle hiç ısınmıyor.
Trendyol ile görüştüğümde ürünün tamir edilebileceği veya yenisinin gönderilebileceği söylendi ve inceleme için iade kodu verildi. Ürünü iade etmeme rağmen, iadem yetkili servisin bakması gerektiği gerekçesiyle reddedildi ve iki haftadır ürünümün bana geri gönderilmesini bekliyorum. Bu süreçte Aprilia’ya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda da hatta bağlanamadım.
Garanti belgesinde yer alan 5 yıllık garanti taahhüdünün yerine getirilmesini ve düzleştiricimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
