Yetkili Servisin Yağ Sensörü Arızasına Duyarsız Kalması Hayal Kırıklığı Yarattı

2023 model Aprilia Tuono 660 Factory motosikletimi Mayıs ayında 6.000 km bakımı için Ankara Herter yetkili servisine götürdüm. Motosikletin kullanım kılavuzunda Castrol önerilmesine rağmen, herhangi bir bilgi verilmeden Motul marka yağ ile değişim yapıldı. Neyse, çok önemli değil dedim ama bakımdan sonra motor birkaç kere yağ sensörü arızası verdi. Tekrar servise götürdüm, 'Hatayı görmeden işlem yapamayız, siz bir daha olursa video çekin, video ile garantiye başvuralım.' dediler. 22 Mayıs'ta aynı hatayı verdiğinde video çekip tekrar servise gittim. 'Tamam, bununla başvuralım garantiye ama kesin bir şey diyemeyiz, geçici bir hata.' dediler ve hatayı sildiler. Bu tarihten sonra defalarca aynı uyarıyı aldım. Servis yetkilisine defalarca yazdım, video gönderdim; 'Size döneceğiz.' demelerine rağmen olumlu ya da olumsuz bir cevap alamadım. Bu yağ sensörü arızasını yaşayan birçok kişi garantiden değişim yapmış ama Herter yetkili servisi sanki böyle bir sorun yokmuş gibi davranmaya devam ediyor. Çok severek kullandığım bir motosiklet Aprilia ama bu servis anlayışı bu markaya yakışmıyor. Motosiklet garantili diye sadece yağ değişimine bir ton para veriyoruz. Garanti ile ilgili konuda geri dönme zahmetinde bile bulunmuyor servis. Süreçle ilgili tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.