Aprilia Motorumun Servis Sürecindeki İlgisizlik Ve Sorunlar

27 Eylülde aldığım Aprilia marka motorum 1000 km civarı rodaj bakımına girdi. Bakımdan çıktıktan sonra arıza ışığı yaktı. Servisteki arkadaşlar ben sormadan bana bilgi vermeye pek niyetli değiller sanırım. Geri dönüp ışığın sebebini sorunca yazılım gelecek biz sizi ararız siz kullanın. Sıkıntı olmaz dediler. 700 km daha kullanmıştım ki yolda kaldım. 9 Kasım cumartesi akşamı yolda kalınca servisini yani Kocaeli kaya motoru aradım ancak çekici hizmetimiz yok siz çağırın dediler. Sakarya ile Kocaeli arasında bir yerde kaldığım için isterseniz oraya gidin falan diye salladılar beni. Ben bir şekilde motoru Kocaeli Kaya Motora getirdim ancak hafta sonu nedeniyle kapalı olduğu için bırakıp hafta başını bekledik. Hafta başı geliyor. Arayan yok kendim gidiyorum tamam bakacağız diyorlar biz sizi ararız diyorlar. Geri dönüp bir hafta daha bekledim. Haber gelmeyince gittim işlem yapıldığını bana haber verilmediğini öğrendim. Parça gelecekmiş haber vereceklermiş. Üstünden bir hafta daha geçiyor ve ben bekliyordum. Sonra 21 kasımda aradım ve işe bakın ki tesadüfen parça 1 saat önce gelmiş oluyor ve yine ararız haber veririz yarın toplanır deyip beni başlarından attılar. Bugün itibariyle 25 kasımda halen arayan yok. 2 haftada 2 kere gittim 2, 3 defa aradım bir çözüm yok. Ve nedense kimle konuşsam yoğunluktan bahsediyor. Kimse servis danışmanının kapı önünde ustalarla akşama kadar çay sigara gırgır şamata yapmasından bahsetmiyor. Bir telefon bu kadar zor olmamalı. İş takibi bu şekilde olmamalı. Hem sıfır km aldığım araçta sorun yaşıyorum hem defalarca arayıp gitmeme rağmen çözüm bulamıyorum. Beklenen parça ise kayış yurt dışı da değil yurt içi tedarik. Ancak neyi beklediğimizi kimse bilmiyor. Beni en çok rahatsız eden ilgisiz ve bu kadar umursamaz davranılması. Kaç defa daha aramalıyım ya da kaç defa daha gitmeliyim?