Apple Taklit Sitesi Ve Çalışmayan Şarj Kablosu Nedeniyle İade Talebi

2 Ağustos tarihinde appleturkiye.com adlı web sitesinden Apple’ın kendi resmi mağazası sanarak iPhone şarj kablosu satın aldım. Ürün, Apple’ın orijinal fiyatı ile aynı fiyattaydı ve sitede Apple logosundan mail adresine kadar her şey resmi sayfayı taklit edecek şekilde düzenlenmişti. Siparişim w5323**46 numarasıyla oluşturuldu ve 839 TL ödedim. Ürün 6 Ağustos’ta Hepsijet kargo ile Giresun’daki adresime teslim edildi.

Kabloyu normal şekilde kullanmama rağmen daha 1 ay dolmadan tamamen çalışmaz hale geldi, artık hiçbir şekilde şarj etmiyor. Ürünü Apple’dan aldığımı zannederek garanti kapsamında işlem yaptırmak isterken, bu sitenin Apple ile hiçbir resmi bağlantısı olmadığını öğrendim. Apple müşteri temsilcisi, bu siteyi kapattırmak için uğraştıklarını fakat kapatılmadığını, ayrıca buradan satılan ürünlerin orijinalliği konusunda da garanti veremediklerini belirtti.

Sipariş verdiğim sitede herhangi bir telefon numarası ya da ulaşılabilir bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Sitedeki “bize mesaj atın” bölümünden durumu detaylı şekilde yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Apple gibi görünerek orijinal fiyatlarla, orijinalliği belirsiz ürün satışı yapılması ve ürünün çok kısa sürede bozulmasına rağmen hiçbir garanti ve muhatap bulamamam sebebiyle mağdur oldum.

Ödediğim 839 TL tutarının en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Apple’ı taklit eden, tüketiciyi yanıltan bu satış nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve paramın tarafıma iade edilmesini istiyorum.