Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, Sipariş İptali Ve İade Bekliyor

Appletürkiye isimli internet sitesinden 8 Ağustos tarihinde üye olmadan bir adaptör satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 779 TL olarak gerçekleştirdim ve w95123673 numaralı sipariş verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı.

Siteyle iletişim kurmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sonrasında internetten şikayetleri okuyunca bu siteyle ilgili daha önce de benzer sorunlar yaşandığını gördüm ve endişem daha da arttı.

Siparişimin iptal edilerek ödediğim 779 TL tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim kurulamadığı ve süreç hakkında hiçbir bilgi verilmediği için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.