Ödenen Şarj Kablosu Gönderilmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

23 Ağustos tarihinde www.appleturkiye.com internet sitesi üzerinden iPhone 14 Pro modelime uygun bir şarj kablosu siparişi verdim. Ödemesini yapmış olmama rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.

Siparişimle ilgili olarak firma tarafından ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme paylaşılmadı. Ben de sipariş numaram olan w34128304 ile mail yoluyla kendilerine ulaşarak durum hakkında bilgi talep ettim fakat bu maile de herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ücret iademin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açıklama sağlanmasını talep ediyorum.