Yetkili Servisin Alt Koruma Vidalarını Takmaması Otoyolda Hayati Tehlike Yarattı

2024 model Volkswagen Crafter 2.0 TDI aracımı Nisan 2026’da periyodik yağ bakımı için Balıkesir Edremit’teki Yağcı yetkili servisine götürdüm. Bakım işlemi tamamlandıktan sonra aracı teslim alırken herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.

İstanbul’a otoyoldan seyir halindeyken aracın motor alt korumasının vidalarının takılmadığını, sadece plastik tırnaklarla tutunduğunu, tırnaklar kırılınca da alt korumanın yere sürtmeye başladığını fark ettim. Hemen emniyet şeridine çekip aracın altına yatarak korumayı cırt ile vida deliklerinden sabitlemek zorunda kaldım. Bu olay aynı yolculuk sırasında toplam altı kez tekrarlandı ve her seferinde emniyet şeridinde aracın altına girip kopan korumayı yeniden sabitledim. Otoyolda yanımdan geçen kamyon ve tırlar sebebiyle defalarca ciddi anlamda ölüm tehlikesi yaşadım.

Alt koruma vidasını dahi sıkmadan aracı teslim eden bir yetkili servisin bu derece özensiz çalışmasını kabul etmiyorum. Bu ihmal sebebiyle zarar gören alt koruma parçamın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve aracımın alt takımının, bağlantı noktalarının ve diğer kritik parçalarının detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorumsuzluk nedeniyle yaşadığım hayati tehlike için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını istiyorum. Yaşadığım bu ağır tecrübe nedeniyle Balıkesir Edremit Yağcı Volkswagen yetkili servisini kimseye kesinlikle tavsiye etmiyorum.